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Questions générales +
Que fait le logiciel de gestion de restaurant ? +
Le logiciel centralise et automatise les ventes, le service en salle, la préparation cuisine/bar, le stock, les clients, les paiements, les rapports, les accès du personnel et la clôture journalière dans un seul système.
Quels types de restaurants peuvent utiliser le logiciel ? +
Restaurants, snacks, grills, cafés, fast-foods, restaurants d’hôtel, bars, lounges, services traiteur, food courts, cantines et entreprises alimentaires multi-branches peuvent tous utiliser le logiciel.
Le logiciel est-il conçu uniquement pour le Cameroun ou pour toute l’Afrique ? +
Le système est conçu pour les réalités des restaurants africains : utilisation du FCFA, caisse simple, service à table, paiements mobile money, livraison, réseau local et écrans faciles pour des équipes ayant différents niveaux en informatique. Il n’est pas limité au Cameroun.
Le logiciel fonctionne-t-il avec ou sans Internet ? +
Vous pouvez choisir une installation en ligne, hors ligne, en réseau local LAN ou hybride selon le fonctionnement de votre restaurant.
Le logiciel peut-il être utilisé sur téléphone ou tablette ? +
Oui. Les serveurs, caissiers, cuisiniers, barmans, managers et clients peuvent utiliser les écrans adaptés sur téléphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau lorsque le mode d’installation le permet.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de restaurant ? +
C’est une solution digitale qui aide les restaurants à gérer les commandes, les tables, les menus, le stock, les clients, le personnel, les paiements et les rapports dans un seul système organisé.
À quoi sert un logiciel de gestion de restaurant ? +
Il simplifie les ventes POS, les commandes des serveurs, la préparation cuisine/bar, le suivi des tables, la livraison, les fiches clients, le contrôle du stock, les reçus, la comptabilité et les rapports de gestion.
Pourquoi un restaurant doit-il utiliser un logiciel de gestion ? +
Pour gagner du temps, réduire les erreurs de caisse, contrôler le stock, accélérer le service, suivre les ventes, améliorer le service client et rendre la clôture journalière plus fiable.
Quels sont les avantages du logiciel de restaurant ? +
Commandes centralisées, service plus rapide, meilleur contrôle du stock, responsabilité claire de la caisse, visibilité des ventes en temps réel, rapports plus faciles et meilleures décisions pour le propriétaire ou le manager.
Comment fonctionne le logiciel de restaurant ? +
Chaque utilisateur travaille dans un espace lié à son rôle. Les serveurs créent les commandes, la cuisine et le bar préparent les tickets, les caissiers encaissent, les magasiniers gèrent le stock et les managers consultent les rapports selon leurs permissions.
Peut-on gérer tout un restaurant avec le logiciel ? +
Oui. Configuration, menu, tables, POS, commandes serveurs, cuisine/bar, caisse, livraison, clients, stock, comptabilité, rapports, accès du personnel et sauvegardes peuvent être centralisés.
Comment un restaurant peut-il digitaliser sa gestion ? +
En configurant les branches, tables, articles du menu, recettes, méthodes de paiement, rôles du personnel, flux POS, stocks, rapports et outils de communication dans le système.
Qui peut utiliser le système ? +
Propriétaires, managers, caissiers, serveurs, cuisiniers, barmans, magasiniers, livreurs, comptables, superviseurs et administrateurs peuvent utiliser le système selon leurs droits d’accès.
Opérations quotidiennes +
Les commandes peuvent-elles être prises directement depuis le POS ? +
Oui. L’écran POS / Vente rapide permet au caissier de sélectionner le type de commande, la table ou le client, ajouter les plats et boissons, appliquer remise, taxe ou service, envoyer en cuisine/bar, encaisser et imprimer le reçu.
Les serveurs peuvent-ils prendre les commandes à table ? +
Oui. L’écran Serveur permet de sélectionner une table, ajouter les articles du menu, envoyer la commande en cuisine/bar, suivre les commandes prêtes, marquer les articles servis et gérer les commandes actives.
Les commandes sur place, à emporter, livraison et bar peuvent-elles être séparées ? +
Oui. Les types de commande peuvent être configurés et sélectionnés afin que les rapports, la préparation, l’état des tables et le service restent organisés.
Les tables et zones de salle peuvent-elles être sélectionnées ? +
Oui. Les branches, zones et tables peuvent être configurées, recherchées et sélectionnées pendant la commande. Le plan de salle montre aussi l’état des tables visuellement.
Les articles du menu peuvent-ils être recherchés rapidement ? +
Oui. Les articles peuvent être recherchés par nom de plat, boisson, code-barres, catégorie ou autres références disponibles, ce qui réduit le défilement pendant les heures de pointe.
Les commandes peuvent-elles être envoyées en cuisine ou au bar ? +
Oui. Les commandes POS et Serveur peuvent créer des tickets cuisine/bar pour que les équipes de préparation voient ce qui doit être préparé.
La cuisine et le bar peuvent-ils mettre à jour l’état des tickets ? +
Oui. Les écrans cuisine/bar permettent de démarrer les tickets, les marquer prêts, les marquer servis et filtrer par poste ou file d’attente.
Les commandes peuvent-elles être enregistrées pour plus tard ? +
Oui. Les commandes en cours peuvent être sauvegardées et rouvertes plus tard pour le paiement, la continuité du service ou le suivi par le caissier.
Une commande existante peut-elle être payée sans la ressaisir ? +
Oui. Les flux de paiement caisse et POS peuvent retrouver les commandes impayées ou servies et enregistrer les paiements sans recréer les articles.
Les remises, taxes et frais de service peuvent-ils être appliqués ? +
Oui. Une remise en montant ou pourcentage, une taxe en pourcentage et un service en pourcentage peuvent être appliqués selon les paramètres et permissions du restaurant.
Le partage de note peut-il être géré ? +
Oui. Le module Règlement peut diviser une commande en plusieurs parts et encaisser chaque part séparément.
Les reçus et tickets cuisine peuvent-ils être imprimés ? +
Oui. Le Centre d’impression prend en charge les reçus, tickets cuisine, tickets bar, tickets combinés et journaux d’impression récents.
Le tiroir-caisse et la clôture journalière peuvent-ils être contrôlés ? +
Oui. Le module Caisse prend en charge l’ouverture du tiroir, les mouvements de caisse, l’encaissement, la clôture journalière, l’historique de clôture et les rapports de caisse.
L’état des tables peut-il être contrôlé automatiquement ? +
Oui. Les tables peuvent passer entre disponible, occupée, réservée, servie ou libérée selon les commandes, le service, le paiement et les actions manuelles du plan de salle.
Les retours, remboursements ou annulations peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Le module Retours peut créer des demandes de retour/remboursement/annulation, les approuver ou refuser et enregistrer l’impact sur les commandes, paiements et tables.
L’historique des commandes peut-il être suivi ? +
Oui. Les commandes récentes, ouvertes, servies, payées, annulées, tickets cuisine, paiements et impressions peuvent être recherchés et inclus dans les rapports.
Clients +
Les clients peuvent-ils être enregistrés ? +
Oui. Des fiches clients peuvent être créées avec identité, téléphone, email, adresse, statut et autres informations utiles.
Les numéros de téléphone ou WhatsApp peuvent-ils être enregistrés ? +
Oui. Les numéros peuvent être stockés et utilisés pour la recherche rapide, la livraison, les rappels et la communication.
L’historique des commandes d’un client peut-il être consulté ? +
Oui. Les fiches clients peuvent être liées aux commandes pour comprendre l’historique d’achat et les habitudes de service.
La fidélité client peut-elle être gérée ? +
Oui. Le module clients prend en charge les enregistrements de fidélité et la synchronisation à partir des commandes si configurée.
Le portefeuille ou crédit client peut-il être géré ? +
Oui. Le système contient des flux portefeuille et crédit/débiteurs pour les clients qui paient plus tard ou gardent un solde.
Les débiteurs peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Le module Débiteurs permet de suivre les clients à crédit, affecter des commandes impayées, enregistrer les règlements et suivre les soldes.
Les commandes impayées peuvent-elles être affectées aux clients à crédit ? +
Oui. Les commandes peuvent être affectées au compte débiteur d’un client puis réglées plus tard avec un suivi clair.
Des rappels peuvent-ils être envoyés aux débiteurs ? +
Oui. Des enregistrements de rappel et des flux de notification débiteur permettent de suivre les soldes impayés de manière professionnelle.
Les avis clients peuvent-ils être enregistrés ? +
Oui. Les feedbacks, plaintes et enregistrements qualité peuvent être sauvegardés et suivis avec un statut.
Les anniversaires ou campagnes marketing peuvent-ils être envoyés ? +
Oui. Les outils de notification peuvent mettre en file des messages d’anniversaire, rappels débiteurs et campagnes à partir de modèles.
Les clients livraison peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Les commandes livraison peuvent enregistrer les détails du client, la zone, le livreur affecté et l’état de livraison.
Les clients peuvent-ils être synchronisés depuis les commandes ? +
Oui. Les fiches clients peuvent être synchronisées à partir des commandes afin de réduire la saisie manuelle répétée.
Les données clients peuvent-elles être exportées ? +
Oui. Les listes clients et enregistrements associés peuvent être exportés pour sauvegarde, analyse ou gestion.
Les clients en ligne peuvent-ils passer commande ? +
Oui. Le module Restaurant en ligne / Menu QR permet aux clients publics de consulter le menu et soumettre des commandes en ligne ou liées à une table.
Les messages clients peuvent-ils être conservés ? +
Oui. La communication client, l’historique des messages et la file de notifications peuvent être suivis dans les outils messages et notifications.
Un client peut-il être recherché rapidement ? +
Oui. La recherche en direct peut trouver les clients par nom, téléphone ou autres informations disponibles depuis le POS, le serveur et les écrans clients.
Communication +
Des notifications peuvent-elles être envoyées aux clients et au personnel ? +
Oui. Le module Notifications permet de créer des modèles, campagnes, files d’envoi, messages d’anniversaire, rappels débiteurs et suivi des statuts.
Des modèles SMS et email peuvent-ils être préparés ? +
Oui. Des modèles peuvent être sauvegardés pour les rappels de paiement, suivis de commande, promotions, anniversaires, débiteurs et communications générales.
Les campagnes peuvent-elles être mises en file ? +
Oui. Les campagnes peuvent être préparées et mises en file afin de gérer les messages avant envoi.
Les rappels d’anniversaire et de débiteurs peuvent-ils être mis en file automatiquement ? +
Oui. Le système contient des actions de file pour clients anniversaire et débiteurs lorsque les données nécessaires existent.
Des messages internes peuvent-ils être envoyés ? +
Oui. La messagerie interne et les journaux de messages facilitent la communication entre utilisateurs et services du restaurant.
La cuisine et le bar peuvent-ils voir les commandes en direct ? +
Oui. Les tableaux cuisine/bar affichent les tickets de préparation, postes, numéros de commande, jetons, tables, clients et articles.
Un écran client peut-il afficher l’état des commandes ? +
Oui. Le module Affichage restaurant peut montrer la file et les états destinés aux clients, appeler ou terminer les commandes affichées.
Les managers peuvent-ils suivre les ventes en temps réel ? +
Oui. Les tableaux en direct, résumés, commandes récentes, tableaux POS, caisse et rapports aident les managers à suivre l’activité du jour.
Les approbations peuvent-elles être demandées et suivies ? +
Oui. Le module Approbations prend en charge les demandes, approbations, rejets, annulations et exportations.
Les plaintes, incidents, maintenance et nettoyage peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Le module Qualité prend en charge feedback, plaintes, incidents, demandes de maintenance, tâches de nettoyage, mises à jour de statut et exportations.
La communication est-elle sécurisée ? +
Oui. Les écrans de communication et d’opération sont contrôlés par les rôles, permissions et règles d’accès restaurant.
L’activité peut-elle être auditée ? +
Oui. Le module Journal d’audit enregistre les actions importantes et peut exporter l’activité pour contrôle.
Administration +
Le logiciel gère-t-il les utilisateurs ? +
Oui. Les accès peuvent être gérés par les comptes administrateurs, le mapping du personnel restaurant, les liens RH et les permissions par rôle.
Les rôles et permissions peuvent-ils être attribués ? +
Oui. Les rôles restaurant peuvent recevoir des droits de voir, ajouter, modifier et supprimer selon la responsabilité de chaque poste.
Les rôles restaurant par défaut peuvent-ils être créés ? +
Oui. Le module Rôles Restaurant peut créer des rôles courants comme manager, caissier, serveur, cuisine, magasinier, comptable et leurs presets d’accès.
La matrice d’accès peut-elle être vérifiée ? +
Oui. Restaurant Access Check compare les permissions recommandées avec les permissions réelles du système et peut exporter un audit.
Les responsabilités du personnel peuvent-elles être associées ? +
Oui. HR Adapter et Restaurant Staff peuvent associer les utilisateurs aux fonctions caissier, serveur, cuisine/bar, magasinier, manager ou comptable.
Le profil du restaurant et les branches peuvent-ils être configurés ? +
Oui. La configuration permet de définir le profil du restaurant, les informations liées au logo, branches, points de vente, zones, tables, taxes, service et paramètres de fonctionnement.
Plusieurs points de vente peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Les outils multi-branches prennent en charge les branches, transferts de stock, statuts de transfert, prix par branche et santé de synchronisation.
Les zones de salle et tables peuvent-elles être configurées ? +
Oui. Les zones, noms de tables, capacités, statuts et affectations par branche peuvent être créés et mis à jour.
Les types de commande, méthodes de paiement, taxes et unités peuvent-ils être créés ? +
Oui. Ces données de base peuvent être créées, modifiées, désactivées, réactivées et utilisées par le POS, les rapports, le stock et les paiements.
Les départements, catégories, articles, ingrédients et recettes peuvent-ils être gérés ? +
Oui. La configuration du menu et du stock prend en charge départements, catégories, articles, ingrédients, portions de recette, ingrédients de recette, coûts et prix de vente.
Les enregistrements inactifs peuvent-ils être désactivés et réactivés ? +
Oui. Les écrans de configuration permettent une désactivation et une réactivation sécurisées au lieu d’une suppression destructive pour plusieurs données de base.
Les données par défaut du système peuvent-elles être générées ? +
Oui. Installer, Assistant de configuration et Rôles Restaurant peuvent créer les enregistrements par défaut, permissions et données opérationnelles.
Les données peuvent-elles être importées ? +
Oui. Le module Import de données fournit modèles, envoi de fichier et historique pour importer les données restaurant prises en charge.
Les sauvegardes et politiques de restauration peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Backup & Restore peut créer des sauvegardes, enregistrer la politique, vérifier les sauvegardes, télécharger les fichiers, exporter les tables CSV et consulter le manifeste/historique.
La santé du système peut-elle être vérifiée et réparée ? +
Oui. Les outils Health peuvent actualiser les vérifications, lancer des réparations sûres, consulter les erreurs récentes et exporter les informations de santé.
Les mises à jour du logiciel peuvent-elles être préparées en sécurité ? +
Oui. System Update peut vérifier les versions, préparer les packages, vérifier les packages, contrôler la préparation des sauvegardes et journaliser les événements.
Les modules scolaires peuvent-ils être cachés aux utilisateurs restaurant ? +
Oui. Visibility Guard peut cacher les modules uniquement scolaires aux utilisateurs restaurant normaux tout en gardant l’accès de maintenance pour les administrateurs.
Le journal d’audit peut-il être consulté ? +
Oui. Audit Trail fournit filtres, vues par source et export CSV pour les actions importantes.
Les outils, imprimantes, modèles et préférences peuvent-ils être configurés ? +
Oui. Tools permet de gérer modèles de reçu, paramètres d’imprimante, modèles de notification, tâches d’import, préférences et journaux d’activité.
Les rapports peuvent-ils être exportés ? +
Oui. Rapports, rapports caisse, clients, débiteurs, qualité, notifications, audit, contrôles d’accès et autres modules offrent des options d’export selon le cas.
Le système peut-il être réinitialisé pour un nouveau restaurant ? +
Oui. Setup Wizard peut réinitialiser les données métier restaurant, choisir le mode de réinitialisation, créer automatiquement les valeurs par défaut, relancer la configuration ou la terminer selon les permissions.
Ressources humaines +
Permet d’organiser les employés du restaurant, lier les utilisateurs aux fonctions, gérer les rôles, shifts, présence, références de paie, notes de performance, pourboires et commissions.
Serveurs +
Permet aux serveurs de prendre les commandes à table, rechercher les articles, envoyer en cuisine/bar, suivre les articles prêts, marquer les commandes servies et réduire les déplacements en salle.
Clients / Invités +
Permet de créer des fiches clients, enregistrer les téléphones, suivre les commandes, gérer fidélité, portefeuille, feedback, messages clients et exports.
Tables / Plan de salle +
Permet de configurer tables et zones, voir l’état des tables en direct, ouvrir POS ou commande serveur depuis une table, mettre à jour l’état et libérer les tables.
Comptabilité +
Permet d’enregistrer dépenses, revenus, petite caisse, paiements fournisseurs, rapprochements, taxes et enregistrements annulés.
Caisse +
Permet au caissier d’encaisser, ouvrir le tiroir, enregistrer les mouvements de caisse, clôturer la journée, voir l’historique de clôture et imprimer/exporter les rapports de caisse.
Statistiques +
Permet à la direction de voir ventes du jour, commandes impayées, répartition des paiements, meilleurs articles, performance cuisine, activité caissier, serveur et branche.
Rapports +
Permet de consulter et exporter ventes par jour, ventes horaires, paiements, types de commande, meilleurs articles, ventes par branche, caissier, serveur, taxes et commandes impayées.
Commandes en ligne / Menu QR +
Permet aux clients de scanner un QR code, consulter le menu, envoyer des commandes, et au personnel d’accepter, refuser ou marquer les commandes en ligne comme contactées.
Paie +
Permet de relier les informations de paiement du personnel, pourboires, commissions, lignes de paie, déductions et rémunérations liées à la performance.
Livraison +
Permet de créer des zones de livraison, enregistrer les livreurs, créer les commandes livraison, affecter les livreurs, mettre à jour l’état et désactiver zones ou livreurs.
Multi-branches +
Permet de gérer plusieurs branches, transférer le stock entre points de vente, approuver les statuts de transfert, définir les prix par branche et suivre la synchronisation.
Inventaire +
Permet de gérer ingrédients, fournisseurs, achats, ajustements, transferts, pertes, disponibilité, alertes de stock bas et exports stock.
Qualité / Plaintes +
Permet d’enregistrer feedback, plaintes, incidents, demandes de maintenance, tâches de nettoyage et de suivre chaque élément par statut.
Traiteur +
Permet de créer événements traiteur, packages, fournisseurs, avances ou paiements, état de service et suivi événementiel.
Annonces / Campagnes +
Permet de préparer modèles, créer campagnes, mettre en file messages d’anniversaire, rappels débiteurs et suivre notifications envoyées ou échouées.
Email et SMS +
Permet de gérer les modèles de communication et consulter les enregistrements email, SMS et file de notifications restaurant.
Messages +
Permet de consulter, ouvrir, exporter les messages internes et relier la communication à l’activité des notifications restaurant.
Gestion de stock +
Permet aux commandes payées de déduire les ingrédients des recettes, affiche couverture recette, stock bas, stock négatif et mouvements récents.
Gestion du menu +
Permet de créer groupes de modificateurs, options, modificateurs d’articles, combos, promotions, règles de prix et disponibilité.
Centre d’impression +
Permet d’imprimer reçus, tickets cuisine, tickets bar, tous les tickets, tickets de commande et conserver les journaux d’impression.
Affichage restaurant +
Permet les écrans file/statut visibles par les clients, l’appel de commande, la fin d’affichage et les paramètres d’affichage.
Prix / Promotions +
Permet de gérer les prix des articles, prix par branche, offres combo, règles promotionnelles et règles de prix selon les besoins du restaurant.
Cuisine / Bar +
Permet à la cuisine et au bar de voir les tickets en direct, filtrer par poste, démarrer la préparation, marquer prêt, marquer servi et rechercher rapidement.
Retours / Remboursements +
Permet au personnel de créer des demandes de remboursement ou annulation, aux managers de les approuver/refuser et au système de mettre à jour commandes, paiements, tickets et tables.
Approbations +
Permet de soumettre, approuver, rejeter, annuler et exporter des demandes opérationnelles pour le contrôle.
Règlement / Partage de note +
Permet de partager les additions, payer chaque part séparément, annuler si nécessaire et actualiser l’état de paiement de la commande.
Présence / Shifts du personnel +
Permet de suivre les shifts, plannings, pointages, présence, commissions, pourboires manuels et performance du personnel.
Assistant de configuration +
Permet une configuration guidée : base, profil, options de service, menu, stock, personnel, valeurs par défaut, réinitialisation et contrôles de fin.
Import de données +
Permet d’importer les enregistrements restaurant supportés via modèles, envoi de fichier et historique d’import.
Sauvegarde & Restauration +
Permet de créer des sauvegardes, les vérifier, les télécharger, exporter des tables, consulter l’historique et protéger les données restaurant.
Outils +
Permet de gérer modèles de reçus, imprimantes, modèles de notification, tâches d’import, préférences, journaux d’activité et paramètres d’impression par défaut.
Site public / Menu en ligne +
Permet au restaurant de publier un menu public, configurer la commande en ligne, générer des liens QR par table et contrôler la visibilité des articles.
Profil +
Permet à chaque utilisateur autorisé de gérer ses informations personnelles et son accès restaurant selon le profil et les permissions du compte.
Santé / Audit / Mises à jour +
Permet aux administrateurs de lancer des contrôles santé, réparer les problèmes sûrs de structure, auditer l’activité, préparer les mises à jour, vérifier les packages et suivre les événements système.

Gestion des commandes

Les commandes peuvent-elles être créées depuis POS et Serveur ? +
Oui. Les caissiers peuvent utiliser POS / Vente rapide, tandis que les serveurs utilisent le panneau Serveur pour le service à table et les commandes mobiles.
Les tickets cuisine et bar peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Les commandes créent des tickets qui peuvent être démarrés, marqués prêts, marqués servis, recherchés et filtrés par poste.
Les tables et statuts de commande peuvent-ils être contrôlés ? +
Oui. Plan de salle, POS, Serveur, Cuisine et Caisse travaillent ensemble pour afficher les états occupé, prêt, servi, payé et disponible.
Les commandes existantes peuvent-elles être modifiées ou payées plus tard ? +
Oui. Les commandes en cours ou servies peuvent être retrouvées et payées via POS, Caisse ou Règlement selon les permissions.
Les remboursements, annulations et suppressions peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Le système prend en charge les motifs d’annulation, demandes de retour, approbations de remboursement/annulation et mises à jour des statuts.

Gestion des clients

Les clients peuvent-ils être enregistrés ou importés ? +
Oui. Les clients peuvent être créés manuellement, synchronisés depuis les commandes et exportés pour analyse ou sauvegarde.
La fidélité, le portefeuille et les soldes débiteurs peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Fidélité client, actions portefeuille, comptes crédit/débiteurs, commandes impayées affectées, rappels et règlements peuvent être suivis.
Les feedbacks et historiques de commande peuvent-ils être consultés ? +
Oui. Le logiciel peut enregistrer les avis, lier les clients aux commandes et montrer l’historique utile du service client.
Les données clients peuvent-elles être exportées ? +
Oui. Les enregistrements clients, débiteurs, feedbacks et communications peuvent être exportés lorsque le module propose l’option d’export.

Communication & Suivi

Les clients et le personnel peuvent-ils recevoir des notifications ? +
Oui. SMS, email, campagnes par modèles, files anniversaire, rappels débiteurs et suivi de statut sont disponibles.
Les écrans en direct peuvent-ils suivre les commandes ? +
Oui. Les tableaux cuisine/bar et écrans d’affichage restaurant montrent la préparation, la file et les statuts destinés aux clients.
Les rapports et tableaux peuvent-ils suivre l’activité quotidienne ? +
Oui. Les résumés POS, caisse, rapports, statistiques et tableaux en direct aident la direction à suivre les opérations.
Les approbations et incidents qualité peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Demandes d’approbation, plaintes, incidents, maintenance, nettoyage et feedback peuvent être enregistrés et suivis par statut.
Les campagnes SMS et email peuvent-elles être préparées ? +
Oui. Modèles et campagnes peuvent être préparés et mis en file dans les sections notifications et messages.

Gestion administrative

Les utilisateurs et rôles peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Rôles restaurant, contrôle d’accès, mapping personnel et vérification des permissions permettent à chaque utilisateur d’accéder aux bons écrans.
Les branches, tables, menus et paramètres stock peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Setup, Setup Wizard, Menu, Inventaire, Multi-branches et Déduction stock couvrent les principales configurations et flux de stock.
Les journaux d’activité, sauvegardes et contrôles santé peuvent-ils être consultés ? +
Oui. Audit Trail, Backup & Restore, Health et System Update aident les administrateurs à maintenir le système en sécurité.
Les modules scolaires peuvent-ils être cachés aux utilisateurs restaurant ? +
Oui. Visibility Guard cache les modules uniquement scolaires pour les utilisateurs restaurant normaux sans supprimer les dépendances partagées.
Les opérations de réinitialisation, import et mise à jour peuvent-elles être contrôlées ? +
Oui. Setup Wizard, Data Import, Backup & Restore et System Update proposent des flux plus sûrs pour réinitialisations, imports, sauvegardes et préparation des mises à jour.

Versions & Installation

Quels modes d’installation sont disponibles ? +
Nous installons le logiciel restaurant selon ce qui convient à votre fonctionnement. Vous pouvez choisir :

Mode en ligne sur Internet
Le logiciel fonctionne dans un navigateur web et est installé sur un hébergement. Aucun serveur n’est requis dans vos locaux. Ce mode permet l’accès depuis partout avec Internet.

Mode hors ligne sur un seul PC
Le logiciel fonctionne entièrement sur un ordinateur du restaurant. Il est idéal pour un petit restaurant, snack ou poste de caisse principal.

Mode hors ligne LAN
Le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé serveur PC dans le restaurant, et plusieurs utilisateurs se connectent par le Wi-Fi local sans Internet.

Mode hybride
Le logiciel fonctionne avec ou sans Internet. Hors ligne, le personnel continue localement. Quand Internet est disponible, le système peut synchroniser en ligne selon la configuration choisie.
Quel mode d’installation choisir pour un logiciel de restaurant ? +
Le choix dépend de votre organisation :

Si vous voulez gérer à distance, recevoir des commandes en ligne et accéder depuis plusieurs lieux, choisissez le mode en ligne.

Si vous travaillez sur un seul ordinateur de caisse, choisissez le mode un seul PC.

Si serveurs, cuisine, bar, caisse et manager doivent travailler ensemble dans le même restaurant sans Internet, choisissez le mode LAN.

Si vous voulez la rapidité locale avec un accès en ligne plus tard, choisissez le mode hybride.
Quelle est la différence entre la version en ligne et hors ligne ? +
La version en ligne fonctionne sur Internet via un hébergement web et reste accessible de partout.

La version hors ligne fonctionne localement sur votre ordinateur ou réseau Wi-Fi interne sans Internet.
Une connexion Internet est-elle requise pour installer le logiciel ? +
Pour le mode en ligne, oui, car le logiciel est installé sur un hébergement web.

Pour les modes hors ligne, Internet n’est pas requis pour l’utilisation quotidienne du restaurant.
Les commandes peuvent-elles être saisies depuis un téléphone ? +
Oui. Selon le mode d’installation et le réseau, les serveurs peuvent saisir les commandes sur téléphone ou tablette, la cuisine suit les tickets et les managers consultent les écrans mobiles.
Quel équipement est nécessaire pour une installation en ligne ? +
Pour une installation en ligne, le logiciel fonctionne dans un navigateur web et est installé sur un hébergement standard. Aucun serveur n’est requis dans vos locaux.

Pour l’installation, vous devez fournir :

Accès à votre hébergement ou cPanel si disponible. Nous pouvons aussi vous assister.

Données et paramètres restaurant : branches, tables, types de commande, méthodes de paiement, catégories, articles, ingrédients, recettes, rôles du personnel et taxes.

Un responsable côté client pour prendre les décisions et valider les choix importants.

Si vous n’avez pas d’hébergement, nous pouvons le fournir.
Le logiciel peut-il être installé sur un seul ordinateur ? +
Oui. En mode un seul PC, tout fonctionne sur un ordinateur au bureau du restaurant ou à la caisse.

Configuration minimale recommandée : processeur Core i3 et 4 Go de RAM.
Quel équipement faut-il pour une installation sur un seul ordinateur ? +
Pour le mode un seul PC, il faut :

Un ordinateur avec au moins un processeur Core i3

Minimum 4 Go de RAM

Windows 10 ou Windows 11

Assez d’espace de stockage pour les ventes, menus, stocks et sauvegardes

Tout le logiciel et la base de données seront installés sur cette machine.
Comment fonctionne le mode hors ligne LAN ? +
En mode LAN, le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé serveur PC.

Caissiers, serveurs, cuisine, bar, managers et magasiniers se connectent au même réseau Wi-Fi du restaurant.

Le système s’ouvre via une adresse locale comme :

http://192.168.1.10/restaurant

Cela permet :

Ventes POS

Saisie des commandes serveurs

Consultation des tickets cuisine/bar

Enregistrement des paiements caisse

Impression des reçus

Mises à jour du stock

Tout cela sans connexion Internet.
Le logiciel peut-il être utilisé sur plusieurs ordinateurs sans Internet ? +
Oui.

Avec le mode LAN, plusieurs ordinateurs, téléphones ou tablettes peuvent utiliser le logiciel en même temps s’ils sont connectés au même réseau Wi-Fi local.

Tous les utilisateurs doivent être dans le même bâtiment ou sur le même réseau.
Quel équipement est requis pour le mode LAN ? +
Pour le mode LAN, il faut :

Un serveur PC

Core i3 minimum ou supérieur

Minimum 4 Go de RAM

8 Go recommandé

Windows 10 ou Windows 11

Un routeur Wi-Fi
Il permet à tous les appareils de communiquer entre eux sans Internet.

Des répéteurs Wi-Fi si nécessaire
Ils sont utiles pour les grands restaurants, terrasses, étages ou zones cuisine/bar séparées.

Appareils utilisateurs

Téléphones Android

Tablettes

Ordinateurs portables

Ordinateurs de bureau avec Wi-Fi

Tous doivent être connectés au même Wi-Fi.
Un restaurant peut-il commencer hors ligne et passer en ligne plus tard ? +
Oui.

Si vous voulez plus tard un accès propriétaire à distance, des commandes en ligne, des commandes QR par table, SMS/WhatsApp ou synchronisation en ligne, le mode hybride ou en ligne peut être ajouté selon la configuration convenue.
Des sauvegardes automatiques peuvent-elles être faites ? +
Oui. Une sauvegarde automatique quotidienne peut être programmée sur le serveur, avec une copie externe sur clé USB ou disque dur externe.
L’installation inclut-elle la formation ? +
Si vous avez des connaissances informatiques de base, vous pouvez télécharger et installer le logiciel facilement en suivant les instructions. Cependant, nous pouvons aussi vous assister pour l’installation, les tests, la configuration du restaurant, du menu, la formation du personnel et le lancement.
Une connexion Internet est-elle requise pour installer le logiciel ? +
Cela dépend du mode choisi.

Mode en ligne : oui, Internet est requis.

Mode hors ligne, un seul PC ou LAN : non, Internet n’est pas requis pour l’utilisation quotidienne.

Mode hybride : Internet est requis seulement pour la synchronisation.
Comment obtenir les liens de téléchargement si nous ne sommes pas au Cameroun ? +
Les liens de téléchargement peuvent vous être envoyés directement par WhatsApp, email ou tout autre canal convenu avec notre équipe, quel que soit votre pays.

Vous pouvez aussi consulter les instructions de test dans la question suivante de cette FAQ.
Comment télécharger ou tester le logiciel ? +
Vous pouvez tester le logiciel restaurant en ligne avant l’achat. Cette démo fonctionne avec Internet et permet de découvrir le POS, les commandes, la cuisine/bar, la caisse et la gestion.

Lien de démo en ligne :
Cliquez ici pour ouvrir la démo restaurant en ligne

Pour accéder à la démo, contactez-nous sur WhatsApp et demandez un nom d’utilisateur et mot de passe d’essai.

Contactez-nous sur WhatsApp pour un accès d’essai

Important :
Le lien d’installation/téléchargement du logiciel est fourni uniquement après achat. Avant achat, les clients peuvent tester le logiciel via le lien de démo en ligne ci-dessus.
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Le logiciel est fourni directement par ProsoftAfrica via des liens officiels partagés avec le client.
Combien de temps prend l’installation ? +
En général, l’installation prend entre 1 et 2 minutes, selon les performances de votre machine et le mode choisi.
Faut-il installer le logiciel en tant qu’administrateur ? +
Oui. Cela évite les erreurs et garantit une installation correcte, surtout en mode hors ligne ou LAN.
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Oui. Les fichiers sont hébergés ou partagés via des canaux officiels sécurisés fournis par ProsoftAfrica.
Existe-t-il une version d’essai ? +
Oui. Un accès d’essai ou une démo en ligne peut être fourni pour permettre au restaurant de tester le POS et les principaux flux avant achat.

Tarifs & Paiement

Quel est le prix du logiciel ? +
LICENCE DU LOGICIEL DE GESTION DE RESTAURANT

Notre logiciel de gestion de restaurant est disponible en modes En ligne, Hors ligne et Hybride, avec des forfaits allant de Basic à Supreme.

Le prix final dépend du forfait choisi, des fonctionnalités nécessaires, du nombre d’utilisateurs, de la capacité du restaurant, de la durée de la licence et du mode d’installation.


1. Logiciel de gestion de restaurant en ligne

La version en ligne est accessible par Internet depuis les téléphones, tablettes et ordinateurs autorisés.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 42 500 à 100 000 FCFA

Licence à vie : 250 000 à 600 000 FCFA

Les frais d’hébergement et de nom de domaine sont facturés séparément lorsqu’ils sont fournis par nos soins.



2. Logiciel de restaurant hors ligne — Un seul ordinateur

Le logiciel est installé sur un ordinateur dédié et fonctionne sans connexion Internet permanente.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 37 500 à 70 000 FCFA

Licence à vie : 250 000 à 600 000 FCFA

L’ordinateur, l’imprimante de reçus et les autres équipements du restaurant ne sont pas compris.



3. Logiciel de restaurant hors ligne — Réseau local

Le logiciel peut fonctionner sur un réseau local privé reliant les zones autorisées telles que la caisse, la cuisine, le bar, le bureau du stock, le bureau de gestion et les points de commande.

Le système continue à fonctionner sans Internet.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 37 500 à 70 000 FCFA

Licence à vie : 250 000 à 600 000 FCFA

Les ordinateurs, imprimantes, routeurs, switches réseau, câbles, équipements Wi-Fi et travaux d’installation sont facturés séparément.



4. Logiciel de restaurant hybride — Mode un seul ordinateur

Le mode hybride combine une licence de restaurant en ligne et une licence de restaurant hors ligne.

Le restaurant peut continuer à fonctionner hors ligne lorsqu’il n’y a pas Internet. Les informations autorisées peuvent être synchronisées avec l’installation en ligne lorsqu’une connexion temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 60 000 à 140 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 80 000 à 170 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 500 000 à 1 200 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, l’ordinateur, les imprimantes et les autres équipements sont facturés séparément.



5. Logiciel de restaurant hybride — Mode réseau local

Cette option combine un système de restaurant en ligne, un système de restaurant hors ligne, un réseau local reliant les zones de travail autorisées et une synchronisation lorsqu’une connexion Internet temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 60 000 à 140 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 80 000 à 170 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 500 000 à 1 200 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, les ordinateurs, les imprimantes, le matériel réseau, les câbles et l’installation sont facturés séparément.


Remarque importante

Les prix varient selon le forfait choisi, les fonctionnalités nécessaires, le nombre d’utilisateurs, la capacité du restaurant et la durée de la licence.

Les ordinateurs, imprimantes, l’hébergement, les noms de domaine, le matériel réseau, le câblage et l’installation ne sont pas compris, sauf indication contraire dans le devis officiel.
Y a-t-il des frais d’hébergement ? +
Oui, seulement pour :

Mode en ligne
Hébergement + domaine : 25 000 FCFA/an

Mode hybride
Le mode hybride ajoute 25 000 FCFA/an pour l’hébergement et la synchronisation en ligne.

Si vous fournissez votre propre hébergement, ces frais sont retirés.
Quel acompte doit être payé avant l’installation ? +
Pour les versions en ligne : 60%.

Pour les versions hors ligne, LAN ou hybrides : 60%.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
Oui. En mode LAN, des frais d’installation de 20 000 FCFA peuvent s’appliquer, surtout si la configuration du routeur, du réseau local ou l’assistance sur site est nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Orange Money Merchant, MTN MoMo Merchant et virement bancaire.



Vous pouvez aussi payer par MoneyGram ou Western Union si vous n’êtes pas au Cameroun.
Comment fonctionne le paiement ? +
En ligne : 60% d’avance.

Hors ligne / LAN : 60% d’avance.

Le solde est payable après la mise en production.
Le paiement peut-il être fait en plusieurs tranches ? +
Oui, selon l’accord entre le client et le fournisseur.
Quand le solde doit-il être payé ? +
Le solde est dû dans les 3 jours après la mise en production ou la première formation.
L’équipement est-il inclus dans le prix ? +
Non. Les équipements comme routeurs, répéteurs Wi-Fi, tablettes, téléphones, imprimantes de reçus, tiroirs-caisses, scanners code-barres ou écrans cuisine sont facturés séparément si nécessaire.

Support, Contrat & Garantie

La formation est-elle incluse ? +
Oui. La formation est incluse pour les utilisateurs concernés : manager, caissier, serveur, cuisine/bar, magasinier et administrateur selon le périmètre convenu.
Le support technique est-il inclus ? +
Oui. Le support standard est inclus par chat, email ou WhatsApp pendant les heures ouvrables.
Quel est le délai de réponse du support ? +
La première réponse est généralement fournie dans les 24 heures ouvrables.
Les mises à jour sont-elles incluses ? +
Oui. Les mises à jour sont incluses avec une licence annuelle active.
Y a-t-il un contrat ? +
Oui. Un contrat est signé avant l’installation.
Les licences à vie incluent-elles les mises à jour ? +
Oui, pendant les 12 premiers mois.
Le contrat peut-il être modifié ? +
Oui, mais seulement avant la signature officielle.
Suis-je propriétaire de mes données ? +
Oui. Les données de votre restaurant restent votre propriété et peuvent être exportées sur demande.
Une assistance sur site peut-elle être fournie ? +
Oui, mais les déplacements hors de notre ville sont facturés séparément.
Offrez-vous une garantie après l’installation ? +
Oui. Les bugs reproductibles sont corrigés pendant 90 jours après la mise en production.
Que se passe-t-il en cas de panne ? +
Vos données peuvent être restaurées à partir des sauvegardes automatiques ou externes si elles ont été configurées et sont disponibles.
Y a-t-il un remboursement après installation ? +
Non. Les licences installées ou activées ne sont pas remboursables.
Questions générales +
Que permet le logiciel de gestion scolaire ? +
Le logiciel permet de centraliser et d’automatiser toutes les activités académiques, administratives, financières et de communication.
Quels types d’écoles peuvent utiliser le logiciel ? +
Les écoles maternelles, primaires, secondaires, lycées, écoles techniques, instituts et universités peuvent utiliser le logiciel.
Le logiciel est-il conçu uniquement pour le Cameroun ou pour toute l’Afrique ? +
Le logiciel est conçu pour être utilisé dans toute l’Afrique et s’adapte aux réalités administratives et académiques de différents pays. Il n’est pas limité au Cameroun.

Il est déjà utilisé par plusieurs établissements scolaires au Gabon, en République du Congo, au Burkina Faso, au Rwanda et au Cameroun.
Le logiciel fonctionne-t-il avec ou sans Internet ? +
Vous pouvez choisir une installation en ligne, hors ligne ou hybride, selon le mode de fonctionnement de votre établissement.
Peut-on utiliser le logiciel sur téléphone ? +
Oui. L’application mobile permet au personnel, aux enseignants, aux élèves et aux parents d’utiliser plusieurs fonctionnalités comme les notes, les paiements et la messagerie.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion scolaire ? +
C’est une solution numérique qui permet de gérer efficacement les activités administratives, académiques et financières d’un établissement scolaire.
À quoi sert un logiciel de gestion scolaire ? +
Il facilite la gestion des élèves, des enseignants, des notes, des paiements, des présences et des communications.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion scolaire ? +
Pour gagner du temps, réduire les erreurs, améliorer l’organisation de l’établissement et offrir un meilleur service aux parents, élèves et enseignants.
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion scolaire ? +
Centralisation des données, automatisation des tâches, suivi rapide, meilleure communication et prise de décision plus efficace.
Comment fonctionne un logiciel de gestion scolaire ? +
Chaque utilisateur accède à son espace selon son rôle afin d’effectuer les tâches qui lui sont autorisées.
Peut-on gérer toute une école avec un logiciel ? +
Oui, l’administration, les cours, les finances, les présences, les rapports et les communications peuvent être centralisés.
Comment digitaliser la gestion d’un établissement scolaire ? +
En intégrant un logiciel qui automatise les processus scolaires, administratifs, financiers et de communication.
Qui peut utiliser le système ? +
Les administrateurs, enseignants, élèves, parents et membres du personnel administratif peuvent utiliser le système selon leurs droits d’accès.
Académique +
Peut-on gérer les classes et les matières ? +
Oui. La création, l’organisation, la modification et l’importation des classes et matières sont possibles.
Le logiciel permet-il de gérer les classes ? +
Oui, le logiciel permet de créer, organiser et gérer les classes selon les besoins de l’établissement.
Le calcul des moyennes est-il automatique ? +
Oui, le système calcule automatiquement les moyennes, les résultats et les classements selon les paramètres définis.
Peut-on attribuer les matières aux enseignants ? +
Oui, les matières peuvent être affectées aux enseignants selon leur spécialité et leurs responsabilités.
Peut-on créer et gérer les matières ? +
Oui, les matières peuvent être créées, modifiées et organisées par classe.
Le logiciel permet-il de gérer les emplois du temps ? +
Oui, les emplois du temps peuvent être créés, organisés et gérés facilement dans le système.
Le logiciel permet-il de gérer les examens ? +
Oui, le système permet de créer et d’organiser les examens, évaluations, séquences, trimestres et résultats.
Les enseignants peuvent-ils saisir les notes ? +
Oui, chaque enseignant peut saisir les notes pour ses classes et matières assignées.
Peut-on générer automatiquement les bulletins ? +
Oui, les bulletins, relevés de notes et statistiques sont générés automatiquement.
Peut-on suivre les performances des élèves ? +
Oui, le logiciel permet de suivre les résultats et l’évolution académique des élèves.
Peut-on gérer les absences et présences des élèves ? +
Oui, le système permet d’enregistrer et de suivre les absences, présences et retards.
Le logiciel permet-il de gérer les cours en ligne ? +
Oui, les enseignants peuvent programmer, organiser et gérer des cours en ligne.
Peut-on gérer plusieurs années académiques ? +
Oui, le logiciel permet de gérer plusieurs années académiques et de conserver l’historique des données.
Peut-on promouvoir les élèves automatiquement ? +
Oui, le système permet de promouvoir les élèves en fin d’année scolaire.
Peut-on gérer les redoublements ? +
Oui, les élèves peuvent être marqués comme redoublants selon les résultats et les décisions de l’établissement.
Le logiciel peut-il gérer plusieurs filières ou séries ? +
Oui, il prend en charge plusieurs filières, niveaux et séries académiques.
Élèves +
Le logiciel permet-il d’inscrire les élèves ? +
Oui, les élèves peuvent être inscrits et enregistrés facilement dans le système, manuellement ou par importation Excel.
Peut-on importer plusieurs élèves à la fois ? +
Oui, le système permet l’importation en masse via Excel.
Le logiciel génère-t-il automatiquement les matricules ? +
Oui, les matricules peuvent être générés automatiquement.
Peut-on gérer les dossiers complets des élèves ? +
Oui, chaque élève dispose d’un dossier complet avec ses informations personnelles, académiques et administratives.
Peut-on modifier les informations d’un élève ? +
Oui, les informations des élèves peuvent être mises à jour à tout moment.
Peut-on suivre l’historique scolaire d’un élève ? +
Oui, le système conserve l’historique académique de chaque élève.
Le logiciel permet-il de gérer les absences des élèves ? +
Oui, les absences, présences et retards peuvent être enregistrés et suivis.
Peut-on gérer les promotions des élèves ? +
Oui, les élèves peuvent être promus d’une classe à une autre.
Peut-on gérer les redoublements ? +
Oui, les élèves peuvent être marqués comme redoublants.
Peut-on transférer un élève vers une autre classe ? +
Oui, le système permet de transférer un élève d’une classe à une autre.
Peut-on rechercher rapidement un élève ? +
Oui, le logiciel dispose d’une section de recherche globale.
Peut-on consulter les résultats d’un élève ? +
Oui, les résultats et performances académiques sont accessibles à tout moment.
Les parents peuvent-ils suivre leurs enfants ? +
Oui, les parents peuvent consulter les informations et résultats de leurs enfants.
Les élèves peuvent-ils voir leurs bulletins ? +
Oui. Chaque élève voit uniquement ses propres résultats.
Le logiciel permet-il de gérer les départs ou exclusions des élèves ? +
Oui, les départs, retraits ou exclusions peuvent être enregistrés.
Peut-on exporter les données des élèves ? +
Oui, les données des élèves peuvent être exportées et sauvegardées.
Communication +
Les parents peuvent-ils suivre leurs enfants ? +
Oui. Les parents peuvent consulter les résultats, absences et informations scolaires de leurs enfants.
Le logiciel permet-il d’envoyer des SMS aux parents et aux élèves ? +
Oui, le système permet d’envoyer des SMS pour les absences, les résultats et les informations importantes.
Peut-on envoyer des emails depuis le logiciel ? +
Oui, le logiciel permet l’envoi d’emails aux parents, élèves et membres du personnel.
Les parents reçoivent-ils les notifications scolaires ? +
Oui, les parents peuvent recevoir des notifications concernant les absences, les résultats et les annonces.
Peut-on envoyer des annonces générales ? +
Oui, le système permet de diffuser des annonces à toute l’école ou à des groupes spécifiques.
Le logiciel permet-il de communiquer avec les enseignants ? +
Oui, l’administration peut partager des informations et des notifications avec les enseignants.
Peut-on envoyer les résultats aux parents ? +
Oui, les résultats peuvent être envoyés par SMS ou par email.
Peut-on notifier les absences automatiquement ? +
Oui, le système peut envoyer des notifications automatiques en cas d’absence.
Le logiciel permet-il de partager les devoirs ? +
Oui, les enseignants peuvent partager les devoirs et exercices avec les élèves.
Peut-on communiquer avec une classe spécifique ? +
Oui, il est possible d’envoyer des messages à une classe ou à un groupe précis.
La communication est-elle sécurisée ? +
Oui, les échanges sont gérés dans un environnement sécurisé avec accès contrôlé.
Peut-on envoyer des notifications ? +
Oui. Les notifications peuvent être envoyées par SMS ou par email.
Administration +
Le logiciel permet-il de gérer les utilisateurs ? +
Oui, le système permet de créer et de gérer les comptes utilisateurs.
Peut-on attribuer des rôles et permissions ? +
Oui, chaque utilisateur peut avoir un rôle et des permissions spécifiques.
Peut-on gérer les utilisateurs et rôles ? +
Oui. Chaque utilisateur dispose de permissions spécifiques.
Peut-on personnaliser les paramètres du système ? +
Oui, plusieurs paramètres sont personnalisables selon vos besoins.
Comment gérer les périodes académiques ? +
Les trimestres, semestres ou séquences peuvent être configurés selon le système pédagogique de l’établissement.
Peut-on paramétrer les horaires de cours ? +
Oui, les horaires et emplois du temps peuvent être configurés dans le système.
Peut-on gérer les départements ou filières ? +
Oui, les filières et départements peuvent être organisés facilement.
Peut-on créer plusieurs années scolaires ? +
Oui, le système conserve l’historique de plusieurs années scolaires.
Comment configurer les classes et sections ? +
Les classes et sections se créent dans le menu académique.
Comment changer l’année scolaire ? +
L’administrateur peut créer ou activer une nouvelle année scolaire.
Peut-on ajouter le logo de l’établissement ? +
Oui, le logo peut être importé et affiché sur les documents officiels.
Comment configurer les informations de l’établissement ? +
Les paramètres de l’établissement sont modifiables dans la rubrique administrateur.
Peut-on gérer plusieurs établissements sur une même plateforme ? +
Oui, selon la configuration, plusieurs établissements peuvent être gérés sur une même plateforme.
Comment gérer les profils des parents, élèves et enseignants ? +
Chaque profil dispose d’un espace dédié avec ses informations spécifiques.
Comment modifier les informations d’un utilisateur ? +
Il suffit d’accéder au profil utilisateur et de mettre à jour les informations nécessaires.
Peut-on consulter les identifiants de connexion ? +
Oui, les identifiants peuvent être consultés dans le menu administrateur, selon les droits d’accès.
Comment gérer les droits d’accès des enseignants ? +
L’administrateur peut configurer les accès selon leurs responsabilités.
Peut-on limiter l’accès selon les permissions ? +
Oui, chaque rôle peut avoir des permissions spécifiques selon les besoins de l’établissement.
Peut-on ajouter plusieurs administrateurs ? +
Oui, plusieurs administrateurs peuvent être créés avec différents niveaux d’accès.
Comment créer un compte administrateur ? +
Il suffit d’ajouter un nouvel utilisateur et de lui attribuer le rôle d’administrateur.
Peut-on réinitialiser le système ? +
Oui. L’administrateur peut supprimer les données existantes et insérer ses propres données.
Ressources humaines +
Permet de créer les postes, d’enregistrer les employés et d’organiser le personnel administratif.
Enseignants +
Permet de créer les départements, d’enregistrer les enseignants, d’organiser les conseils de classe et de gérer leurs évaluations.
Parents / Tuteurs +
Permet d’enregistrer les parents ou tuteurs et de les associer à leurs enfants dans le système.
Promotion +
Permet de transférer les élèves d’une classe à une autre à la fin d’une année scolaire.
Comptabilité +
Permet de gérer les dépenses, les revenus, les types de frais, les remises, les factures et les reçus.
Bulletins +
Permet de générer les bulletins séquentiels, trimestriels ou annuels.
Statistiques +
Permet de consulter les statistiques sur les finances, les performances scolaires et les activités générales.
Rapports +
Permet de consulter les rapports financiers, académiques, de bibliothèque et administratifs.
Scolarité en ligne +
Permet de vérifier, valider ou rejeter les paiements scolaires effectués en ligne.
Paie +
Permet de définir les catégories salariales, les déductions, les paiements et les historiques de salaires.
Bourses d’études +
Permet d’enregistrer les candidats, les donateurs et d’attribuer les bourses.
Dortoir +
Permet de créer les dortoirs, de gérer les chambres, d’organiser l’hébergement des élèves et de suivre les frais de logement.
Transport +
Permet de gérer les véhicules, les itinéraires, les arrêts, les tarifs et les élèves utilisant le transport scolaire.
Bibliothèque +
Permet d’ajouter des livres, de gérer les emprunts, les retours et les livres électroniques.
Plaintes +
Permet d’enregistrer les types de plaintes et de gérer les réclamations.
Événements +
Permet d’enregistrer et de suivre les événements organisés dans l’établissement.
Annonces +
Permet de publier des notifications, des informations générales et des annonces de vacances.
Email et SMS +
Permet d’envoyer des emails et SMS aux élèves, parents, enseignants et employés.
Messages +
Permet d’envoyer des messages internes entre les utilisateurs du système.
Gestion des stocks +
Permet de gérer les équipements, fournitures et matériels de l’établissement.
Inventaire +
Permet de gérer les fournisseurs, les produits, les achats, les ventes et les emprunts liés à la cantine ou au magasin.
Certificats +
Permet de produire facilement des certificats, diplômes et attestations.
Cartes d’identité scolaires +
Permet de produire les cartes d’identité scolaires pour les élèves, enseignants et employés.
Notes +
Permet de saisir les notes manuellement ou par importation Excel.
Gestion des examens +
Permet de configurer les trimestres, les appréciations, les compétences et l’organisation des évaluations.
Examen en ligne +
Permet de créer des examens en ligne, des banques de questions, de définir les instructions et de consulter les résultats.
Présence +
Permet d’enregistrer les présences, absences, retards et autres statuts des élèves, enseignants et employés.
Emploi du temps +
Permet de générer automatiquement les emplois du temps des classes.
Plan de cours +
Dans ce menu, vous programmez toute l’année académique par trimestre. Cela signifie que vous pouvez définir à l’avance le cours qui sera enseigné, le nombre de leçons qu’il contient, les périodes pendant lesquelles chaque leçon sera donnée, ainsi que l’état d’avancement du cours.
Congés +
Permet de créer les types de congés, d’enregistrer les demandes et d’approuver ou de rejeter les congés.
Divers +
Cette rubrique permet de gérer plusieurs éléments au sein de l’établissement, notamment les dons ou récompenses, les projets ou tâches, ainsi que les questions/réponses (FAQ) pour les utilisateurs.
Gestion du site public +
Permet de personnaliser le contenu du site web de l’établissement : pages, textes, images et contenus publics.
Profil +
Dans cette rubrique, chaque utilisateur peut gérer ses informations personnelles et effectuer certaines actions directement dans le système. À ce niveau, vous pouvez faire une demande de congé, soumettre une plainte et modifier votre mot de passe.
Réception +
Pour assurer une bonne organisation au sein de l’établissement scolaire, la gestion de la réception est essentielle. Cette rubrique concerne principalement le travail de la secrétaire ou de l’agent de sécurité, chargé d’enregistrer toutes les interactions avec les personnes extérieures : visiteurs, appels, courriers et autres échanges.
Gestion des plaintes +
Dans cette rubrique, il est possible de gérer les plaintes au sein de l’établissement. Un élève ou toute autre personne peut se connecter au système pour signaler un problème, par exemple un enseignant en retard ou n’assurant pas correctement ses cours.

Gestion académique

Peut-on gérer les classes et matières ? +
Oui. La création, l’organisation, la modification et l’importation sont possibles.
Les enseignants peuvent-ils saisir les notes ? +
Oui. Chaque enseignant saisit uniquement les notes de ses classes attribuées.
Les bulletins sont-ils automatiques ? +
Oui. Les bulletins, relevés de notes, statistiques et résultats sont générés automatiquement.
Le logiciel gère-t-il les examens ? +
Oui. Il peut gérer les examens physiques et les examens en ligne avec correction automatique selon la configuration.
Peut-on suivre les performances des élèves ? +
Oui. Le système permet de suivre les résultats, les évaluations et l’évolution annuelle des élèves.

Gestion des élèves

Peut-on inscrire les élèves ? +
Oui. L’inscription peut se faire manuellement ou par importation Excel.
Les matricules sont-ils automatiques ? +
Oui. La génération automatique des matricules est possible.
Peut-on gérer les promotions et redoublements ? +
Oui. Le système permet de gérer les promotions automatiques et les redoublements.
Les élèves peuvent-ils voir leurs bulletins ? +
Oui. Chaque élève voit uniquement ses propres résultats.

Communication & Suivi

Les parents peuvent-ils suivre leurs enfants ? +
Oui. Les parents peuvent consulter les résultats, absences et informations scolaires de leurs enfants.
Peut-on envoyer des notifications ? +
Oui. Les notifications peuvent être envoyées par SMS ou email pour les absences, devoirs, résultats et annonces.
Peut-on gérer les présences et absences ? +
Oui. Les présences, absences et retards des élèves, enseignants et employés peuvent être suivis.
Les cours en direct sont-ils intégrés ? +
Oui. Zoom et Google Meet peuvent être intégrés pour les cours en ligne.
Les élèves peuvent-ils évaluer les enseignants ? +
Oui. Le module d’évaluation permet aux élèves de laisser des commentaires sur les enseignants.

Gestion administrative

Peut-on gérer les utilisateurs et rôles ? +
Oui. Chaque utilisateur a un rôle spécifique avec des permissions personnalisées.
Peut-on gérer les années scolaires ? +
Oui. Le système permet la création et la gestion de plusieurs années académiques.
Peut-on consulter les activités des utilisateurs ? +
Oui. Toutes les activités importantes sont enregistrées pour faciliter le suivi.
Peut-on réinitialiser le système ? +
Oui. L’administrateur peut supprimer toutes les données et recommencer avec de nouvelles données.
Peut-on rechercher rapidement un utilisateur ? +
Oui. Une recherche globale est disponible pour les élèves, enseignants et employés.

Versions & Installation

Quels sont les modes d’installation disponibles ? +
Nous installons votre logiciel selon ce qui vous convient. Vous pouvez choisir entre :

Mode en ligne sur Internet
Le logiciel fonctionne dans un navigateur web et est installé sur un hébergement web. Aucun serveur n’est nécessaire dans vos locaux. Ce mode permet un accès depuis n’importe où avec une connexion Internet.

Mode hors ligne sur PC unique
Le logiciel fonctionne entièrement sur un seul ordinateur dans votre bureau. C’est la solution idéale pour une utilisation simple par une seule personne ou un petit établissement.

Mode hors ligne LAN
Le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé PC serveur dans votre établissement, et plusieurs utilisateurs peuvent s’y connecter via le réseau Wi-Fi local sans Internet.

Mode hybride
Le logiciel fonctionne avec ou sans Internet. En mode hors ligne, vous pouvez continuer à travailler normalement en local. Dès qu’une connexion Internet est disponible, le système synchronise les données en ligne. Ce mode combine la rapidité du travail local et l’accès à distance.
Quel mode d’installation choisir pour un logiciel de gestion scolaire ? +
Le choix dépend de votre organisation :

Si vous souhaitez travailler depuis plusieurs lieux avec accès distant, choisissez le mode en ligne.

Si vous travaillez sur un seul ordinateur, choisissez le mode PC unique.

Si plusieurs membres du personnel doivent travailler dans le même établissement sans Internet, choisissez le mode LAN.

Si vous voulez commencer localement et ajouter Internet plus tard, choisissez le mode hybride.
Quelle est la différence entre la version en ligne et la version hors ligne ? +
La version en ligne fonctionne sur Internet via un hébergement web et reste accessible partout.

La version hors ligne fonctionne localement sur votre ordinateur ou votre réseau interne sans Internet.
Faut-il obligatoirement une connexion Internet pour installer le logiciel ? +
Pour le mode en ligne, oui, car le logiciel est installé sur un hébergement web.

Pour les modes hors ligne, Internet n’est pas obligatoire pour le fonctionnement quotidien.
Peut-on saisir les notes depuis un téléphone ? +
Oui. L’application mobile fonctionne avec les modes en ligne et hors ligne.

Les enseignants peuvent saisir les notes, communiquer et gérer certaines opérations depuis leur téléphone.
Quel matériel faut-il pour une installation en ligne ? +
Pour une installation en ligne, le logiciel fonctionne dans un navigateur web et s’installe sur un hébergement web classique. Aucun serveur n’est nécessaire dans vos locaux.

Pour l’installation, vous devez fournir :

L’accès à votre hébergement ou cPanel, si vous en disposez. Nous pouvons également vous accompagner.

Les données et paramètres : structures de classes, utilisateurs, rôles, barèmes, rubriques de frais, etc.

Un chef de projet côté client pour décider et valider les choix importants.

Si vous n’avez pas d’hébergement, nous pouvons en fournir.
Peut-on installer le logiciel sur un seul ordinateur ? +
Oui. En mode PC unique, tout fonctionne sur un seul ordinateur au bureau.

Configuration minimale recommandée : processeur Core i3 et 4 Go de RAM.
Quel matériel faut-il pour l’installation sur un seul ordinateur ? +
Pour le mode PC unique, il faut :

Un ordinateur avec processeur Core i3 minimum

4 Go de RAM minimum

Windows 10 ou Windows 11

Un espace de stockage suffisant pour les données

Tout le logiciel et la base de données seront installés sur cette machine.
Comment fonctionne le mode LAN hors ligne ? +
En mode LAN, le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé PC serveur.

Tous les utilisateurs : enseignants, comptables, administration et autres services, se connectent au même réseau Wi-Fi de l’établissement.

Le système s’ouvre via une adresse locale comme :

http://192.168.1.10/ecole

Cela permet :

La saisie des notes

L’enregistrement des paiements

L’impression des reçus

La consultation des rapports scolaires

L’utilisation de la messagerie interne

Le tout sans connexion Internet.
Peut-on utiliser le logiciel sur plusieurs ordinateurs sans Internet ? +
Oui.

Avec le mode LAN, plusieurs ordinateurs, téléphones ou tablettes peuvent utiliser le logiciel simultanément tant qu’ils sont connectés au même réseau Wi-Fi local.

Tous les utilisateurs doivent être dans le même bâtiment ou sur le même réseau.
Quel matériel faut-il pour le mode LAN ? +
Pour le mode LAN, il faut :

Un PC serveur

Core i3 minimum ou plus

4 Go de RAM minimum

8 Go recommandés

Windows 10 ou Windows 11

Un routeur Wi-Fi
Il permet à tous les appareils de communiquer entre eux sans Internet.

Des répéteurs Wi-Fi si nécessaire
Ils sont utiles pour les grands bâtiments ou les étages.

Les appareils utilisateurs

Téléphones Android

Ordinateurs portables

Ordinateurs fixes avec Wi-Fi

Tous doivent être connectés au même Wi-Fi.
Peut-on commencer hors ligne puis passer en ligne plus tard ? +
Oui.

Si vous voulez que les parents consultent les informations à distance, envoyer des SMS ou messages WhatsApp, ou effectuer des paiements en ligne, le mode hybride peut être ajouté plus tard.
Peut-on faire des sauvegardes automatiques ? +
Oui. Une sauvegarde automatique quotidienne peut être programmée sur le serveur, avec une copie externe sur clé USB ou disque dur.
L’installation comprend-elle une formation ? +
Si vous avez des connaissances en informatique, vous pouvez télécharger et installer le logiciel sans difficulté en suivant les instructions fournies. Toutefois, nous pouvons également vous assister pour l’installation, les tests, la formation et la mise en production.
Faut-il obligatoirement une connexion Internet pour installer le logiciel ? +
Cela dépend du mode choisi.

Mode en ligne : oui, Internet est obligatoire.

Mode hors ligne, PC unique ou LAN : non, Internet n’est pas obligatoire pour le fonctionnement quotidien.

Mode hybride : Internet est nécessaire uniquement pour la synchronisation.
Comment obtenir les liens de téléchargement si nous ne sommes pas au Cameroun ? +
Les liens de téléchargement peuvent vous être envoyés directement par WhatsApp, par email ou par tout autre moyen de communication convenu avec notre équipe, peu importe votre pays.

Vous pouvez également retrouver les liens de téléchargement dans la question suivante de cette FAQ.
Comment télécharger ou tester le logiciel ? +
Vous pouvez tester le logiciel en ligne avant l’achat. Cette version de démonstration fonctionne avec une connexion internet et vous permet de découvrir le fonctionnement du système.

Lien de démonstration en ligne :
Cliquez ici pour ouvrir la démonstration en ligne

Pour accéder à la démonstration, veuillez nous contacter sur WhatsApp afin de demander un nom d’utilisateur et un mot de passe d’essai.

Nous contacter sur WhatsApp pour un accès d’essai

Important :
Le lien d’installation ou de téléchargement du logiciel est uniquement fourni après l’achat. Avant l’achat, les clients peuvent seulement tester le logiciel à travers le lien de démonstration en ligne ci-dessus.

Pour d’autres questions et réponses, veuillez consulter cette page :
Voir les questions fréquentes
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Le logiciel est fourni directement par ProsoftAfrica via les liens officiels de téléchargement communiqués au client.
Combien de temps prend l’installation ? +
En général, l’installation prend entre 1 et 2 minutes, selon les performances de votre machine.
Faut-il installer en mode administrateur ? +
Oui. Cela évite les erreurs et garantit une installation correcte.
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Oui. Les fichiers sont hébergés sur des plateformes sécurisées.
Existe-t-il une version d’essai ? +
Oui. Une licence gratuite de 7 jours est disponible.

Tarifs & Paiement

Quel est le prix du logiciel ? +
LICENCE DU LOGICIEL DE GESTION SCOLAIRE

Notre logiciel de gestion scolaire est disponible en modes En ligne, Hors ligne et Hybride.

Le prix final dépend du forfait choisi, de Starter à Supreme, des fonctionnalités nécessaires, de la capacité du système, du nombre d’utilisateurs, de la durée de la licence et du mode d’installation.


1. Logiciel de gestion scolaire en ligne

La version en ligne est hébergée sur Internet. Elle est accessible depuis les téléphones, tablettes et ordinateurs autorisés, partout où une connexion Internet est disponible.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 42 500 à 100 000 FCFA

Licence à vie : 350 000 à 800 000 FCFA

Les frais d’hébergement et de nom de domaine sont facturés séparément lorsque ces services sont fournis par nos soins.



2. Logiciel scolaire hors ligne — Un seul ordinateur

La version hors ligne est installée sur un ordinateur principal et fonctionne sans connexion Internet permanente.

Les enseignants et les membres du personnel autorisés utilisent l’ordinateur principal pour saisir les notes, gérer les élèves, préparer les rapports et effectuer les autres opérations scolaires.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 37 500 à 70 000 FCFA

Licence à vie : 350 000 à 800 000 FCFA

L’ordinateur et les autres équipements ne sont pas compris dans la licence du logiciel.



3. Logiciel scolaire hors ligne — Réseau local du campus

Le logiciel hors ligne peut être installé sur un réseau local privé couvrant le campus de l’établissement.

Les enseignants et les membres du personnel autorisés peuvent accéder au système depuis leurs bureaux, salles de classe et autres zones autorisées, à l’aide de téléphones, tablettes ou ordinateurs, sans Internet.

Licence de 3 mois : 15 000 à 35 000 FCFA

Licence de 6 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence annuelle : 37 500 à 70 000 FCFA

Licence à vie : 350 000 à 800 000 FCFA

L’ordinateur serveur, le routeur, le switch réseau, les points d’accès Wi-Fi, les câbles réseau, les cache-câbles, la configuration et la main-d’œuvre d’installation sont facturés séparément.



4. Logiciel scolaire hybride — Mode un seul ordinateur

Le mode hybride combine une installation en ligne et une installation hors ligne. L’établissement achète donc deux licences : une licence en ligne et une licence hors ligne.

Le système hors ligne continue à fonctionner sans Internet. Lorsqu’une courte connexion Internet est disponible, les informations autorisées peuvent être synchronisées avec le système en ligne.

Licence hybride combinée de 3 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 42 000 à 140 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 80 000 à 170 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 700 000 à 1 600 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, l’ordinateur et les frais d’installation sont facturés séparément.



5. Logiciel scolaire hybride — Mode réseau local du campus

Cette option combine un système scolaire en ligne, un système scolaire hors ligne, un réseau privé couvrant le campus et la synchronisation entre les deux installations.

Les enseignants peuvent saisir les notes et utiliser le logiciel depuis leurs bureaux ou salles de classe sans Internet. Une connexion Internet temporaire est uniquement nécessaire pour la synchronisation ou l’assistance technique à distance.

Licence hybride combinée de 3 mois : 30 000 à 70 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 42 000 à 140 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 80 000 à 170 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 700 000 à 1 600 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, l’ordinateur serveur, le matériel réseau, le câblage et l’installation sont facturés séparément.


Remarque importante

Les prix varient selon le forfait choisi, les fonctionnalités nécessaires, la capacité du système, le nombre d’utilisateurs et la durée de la licence.

Les ordinateurs, l’hébergement, les noms de domaine, le matériel réseau, le câblage et l’installation ne sont pas compris, sauf s’ils sont clairement mentionnés dans le devis officiel.
Y a-t-il des frais d’hébergement ? +
Oui, uniquement pour :

Mode en ligne
Hébergement + domaine : 25 000 FCFA/an

Mode hybride
Le mode hybride ajoute 25 000 FCFA/an pour la partie hébergement et synchronisation en ligne.

Si vous fournissez votre propre hébergement, ces frais seront supprimés.
Quel acompte faut-il payer avant installation ? +
Pour les versions en ligne : 60 %.

Pour les versions hors ligne, LAN ou hybrides : 60 %.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
Oui. En mode LAN, des frais de 20 000 FCFA peuvent être appliqués.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Orange Money Marchand, MTN MoMo Marchand et virement bancaire.



Vous pouvez également payer par MoneyGram ou Western Union si vous n’êtes pas au Cameroun.
Comment fonctionne le paiement ? +
En ligne : 60 % d’avance.

Hors ligne / LAN : 60 % d’avance.

Le solde est payable après la mise en production.
Peut-on payer en plusieurs fois ? +
Oui, selon l’accord conclu entre le client et le fournisseur.
Quand faut-il payer le solde ? +
Le solde est exigible dans les 3 jours suivant la mise en production ou la première formation.
Le matériel est-il inclus dans le prix ? +
Non. Le matériel comme le routeur ou les répéteurs est facturé séparément si nécessaire.

Support, Contrat & Garantie

Les formations sont-elles incluses ? +
Oui. Une formation est incluse pour tous les utilisateurs concernés.
Le support technique est-il inclus ? +
Oui. Le support standard est inclus via chat, email ou WhatsApp pendant les heures ouvrables.
Quel est le délai de réponse du support ? +
Le premier retour est généralement assuré sous 24 heures ouvrables.
Les mises à jour sont-elles incluses ? +
Oui. Les mises à jour sont incluses avec une licence annuelle active.
Y a-t-il un contrat ? +
Oui. Un contrat est signé avant l’installation.
Les licences à vie incluent-elles les mises à jour ? +
Oui, pendant les 12 premiers mois.
Peut-on modifier le contrat ? +
Oui, uniquement avant la signature officielle.
Mes données m’appartiennent-elles ? +
Oui. Vos données restent votre propriété et peuvent être exportées sur demande.
Peut-on bénéficier d’une assistance sur site ? +
Oui, mais les déplacements hors de notre ville sont facturés séparément.
Avez-vous une garantie après installation ? +
Oui. Les bugs reproductibles sont corrigés pendant 90 jours après la mise en production.
Que se passe-t-il en cas de panne ? +
Vos données peuvent être restaurées à partir des sauvegardes automatiques ou externes.
Y a-t-il un remboursement après installation ? +
Non. Les licences installées ou activées ne sont pas remboursables.
Questions générales +
Que fait le logiciel de gestion hospitalière ? +
Le logiciel centralise les opérations de l’hôpital : enregistrement des patients, rendez-vous, file d’attente, consultations, constantes, laboratoire, radiologie, pharmacie, hospitalisation, urgences, maternité, banque de sang, bloc opératoire, facturation, assurance, stock, rapports, accès du personnel, audit, sauvegarde et maintenance système dans une seule plateforme organisée.
Quels types de structures de santé peuvent utiliser le logiciel ? +
Les cliniques, centres médicaux, hôpitaux, maternités, polycliniques, laboratoires, centres de diagnostic, pharmacies hospitalières, services d’urgence, cabinets médicaux et structures multi-départements peuvent utiliser le logiciel.
Le logiciel est-il conçu uniquement pour le Cameroun ou pour toute l’Afrique ? +
Le système est conçu pour les réalités hospitalières africaines : facturation en FCFA, réception simple, contrôle de caisse, paiements de type mobile money, réseau local, écrans bilingues et étapes faciles pour des équipes ayant différents niveaux en informatique. Il n’est pas limité au Cameroun.
Le logiciel fonctionne-t-il avec ou sans Internet ? +
Vous pouvez choisir une installation en ligne, hors ligne sur un seul PC, hors ligne LAN ou hybride selon le fonctionnement de votre structure de santé.
Le logiciel peut-il être utilisé sur téléphone ou tablette ? +
Oui. La réception, les infirmiers, médecins, caissiers, laborantins, radiologues, pharmaciens, services d’hospitalisation, administrateurs et managers peuvent utiliser les écrans adaptés sur téléphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau lorsque le mode d’installation le permet.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hospitalière ? +
C’est une solution digitale qui aide une structure de santé à gérer le flux patient, les dossiers médicaux, les départements cliniques, la facturation, le stock, les accès, les rapports et la communication dans un seul système.
À quoi sert un logiciel de gestion hospitalière ? +
Il sert à enregistrer les patients, ouvrir les visites, gérer la file, saisir les constantes et consultations, demander le laboratoire ou la radiologie, délivrer les médicaments, hospitaliser les patients, gérer les lits, encaisser les paiements, suivre les assurances et produire les rapports.
Pourquoi un hôpital doit-il utiliser un logiciel de gestion ? +
Pour gagner du temps, réduire la perte des dossiers, contrôler la caisse, améliorer le suivi des patients, réduire la confusion dans la file d’attente, protéger les dossiers, suivre les départements et rendre la gestion quotidienne plus fiable.
Quels sont les avantages du logiciel hospitalier ? +
Dossiers patients centralisés, réception plus rapide, meilleur suivi clinique, meilleur contrôle de la facturation, visibilité du stock, permissions sécurisées, rapports faciles, meilleure communication patient et meilleures décisions de gestion.
Comment fonctionne le logiciel hospitalier ? +
Chaque utilisateur travaille dans un écran lié à son rôle. La réception ouvre les visites, les infirmiers saisissent les constantes, les médecins consultent, les départements réalisent les services, la caisse facture et encaisse, la pharmacie délivre, les salles gèrent les hospitalisations et les administrateurs consultent les rapports selon leurs permissions.
Peut-on gérer tout un hôpital avec le logiciel ? +
Oui. Enregistrement patients, rendez-vous, file d’attente, OPD, soins infirmiers, urgences, hospitalisation, laboratoire, radiologie, pharmacie, banque de sang, maternité, bloc opératoire, facturation, dépôts, débiteurs, assurance, liens RH, stock, rapports, contrôle d’accès et sauvegardes peuvent être centralisés.
Comment digitaliser la gestion d’un hôpital ? +
En configurant le profil de l’hôpital, les départements, points de service, utilisateurs, rôles, tarifs, moyens de paiement, règles de numérotation, flux patient, départements cliniques, stocks, rapports, communication et politiques de sauvegarde dans le système.
Qui peut utiliser le système ? +
Propriétaires, administrateurs, réceptionnistes, infirmiers, médecins, caissiers, laborantins, radiologues, pharmaciens, personnel des salles, sages-femmes, personnel du bloc, magasiniers, comptables, RH, managers et auditeurs peuvent utiliser le système selon leurs droits d’accès.
Le logiciel est-il simple pour la réception ? +
Oui. L’application hospitalière contient des flux simplifiés pour l’enregistrement patient, les rendez-vous et la liste d’attente, avec des étapes claires comme rechercher le patient, ajouter seulement s’il est nouveau, démarrer la visite, choisir le prochain service et envoyer.
Flux patient & réception +
Les patients peuvent-ils être enregistrés ? +
Oui. Le module Enregistrement Patient permet de créer de nouveaux patients avec nom, téléphone, sexe, âge, adresse ou quartier, note de santé, contacts, documents et informations de carte patient.
Peut-on vérifier les doublons de patients ? +
Oui. Le module patient contient la recherche et le contrôle des doublons afin que la réception retrouve les patients existants avant de créer un nouveau dossier.
Peut-on enregistrer les contacts et la famille du patient ? +
Oui. Les contacts du patient peuvent être enregistrés, un contact peut être marqué comme principal, et les informations de famille ou tuteur peuvent être liées au dossier.
Peut-on joindre des documents au dossier patient ? +
Oui. Les dossiers patients et l’enregistrement patient prennent en charge documents, papiers médicaux, notes et impressions de résumé.
Une visite peut-elle être démarrée depuis l’enregistrement ? +
Oui. La réception peut enregistrer le patient et l’envoyer directement à la réception ou dans la liste d’attente pour une nouvelle visite.
Les rendez-vous ou réservations de salle peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Les rendez-vous peuvent être créés, reprogrammés, annulés, marqués patient arrivé, envoyés à la réception et vérifiés selon la disponibilité du médecin.
La liste d’attente peut-elle être suivie en direct ? +
Oui. La Liste d’attente / Queue Monitor montre les patients actifs, l’étape actuelle, l’urgence, les paiements à surveiller et les options de mouvement.
Un patient peut-il être envoyé d’un département à un autre ? +
Oui. Queue Monitor, Réception, Nursing, OPD, Urgences et d’autres écrans peuvent déplacer le patient vers le prochain service tout en gardant l’historique.
La réception peut-elle prendre les constantes ? +
Oui. Les flux Réception et Nursing peuvent enregistrer température, tension, pouls, poids, taille et notes cliniques selon la configuration.
Les patients urgents peuvent-ils passer différemment ? +
Oui. Les flux Urgences et les paramètres hospitaliers contiennent la notion de passage urgence afin que les cas critiques soient traités sans bloquer les soins.
La réception peut-elle terminer ou annuler un cas ? +
Oui. La réception peut terminer un cas, annuler un cas, marquer un patient parti sans traitement et imprimer les cartes ou résumés patients.
L’historique patient peut-il être consulté ? +
Oui. Historique patient, résumé de visite, résumé consultation, résultats labo, rapports radiologie, activité pharmacie et notes du dossier peuvent être consultés selon les permissions.
Les dossiers patients peuvent-ils être imprimés ? +
Oui. Cartes patients, résumés de dossier, résumés de visite, consultations, résultats labo, rapports radiologie, reçus et certificats peuvent être imprimés depuis les modules concernés.
Les références médicales peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Le module Références gère partenaires, références entrantes et sortantes, lettres de référence, recherche patient et recherche visite.
Les visiteurs et gardes malades peuvent-ils être contrôlés ? +
Oui. Le module Sécurité / Visiteurs gère types de passes, passes visiteurs, passes gardes malades, journaux, statuts et impressions.
Des rappels de suivi peuvent-ils être créés ? +
Oui. Le module Rappels crée des tâches patient ou personnel, modèles de rappel, tâches de suivi, achèvements et fiches imprimables.
La communication patient peut-elle être suivie ? +
Oui. Messages, rappels, modèles, campagnes et journaux de communication peuvent être liés aux patients, visites, personnel et activités hospitalières.
Le système montre-t-il un flux patient simple ? +
Oui. Les pages d’enregistrement patient, rendez-vous et liste d’attente sont organisées en étapes simples pour que la réception travaille vite pendant les heures de pointe.
Soins cliniques +
Les médecins peuvent-ils gérer les consultations OPD ? +
Oui. OPD permet aux médecins de voir les files, ouvrir les résumés patients, enregistrer les consultations, consulter les résultats labo et radiologie, marquer les résultats comme vus, déplacer les patients et imprimer les notes de consultation.
Les soins infirmiers et le triage peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Nursing prend en charge files, constantes, notes infirmières, triage urgence, résumés patients, mouvements entre étapes et historique des constantes.
Les symptômes, diagnostics et protocoles peuvent-ils être configurés ? +
Oui. Protocoles cliniques permet de configurer symptômes/observations, diagnostics, protocoles et notes cliniques, avec impression et activation/désactivation.
Les cas d’urgence peuvent-ils être ouverts rapidement ? +
Oui. Urgences permet la création rapide de cas, la file urgence, les soins, le résumé patient, les mouvements vers d’autres départements et les fiches imprimables.
Les hospitalisations peuvent-elles être gérées ? +
Oui. IPD prend en charge salles, lits, admissions, frais de lit, frais de salle, transferts de lit, notes, résumés d’admission, demandes de sortie et sorties complètes.
Les salles et lits peuvent-ils être configurés ? +
Oui. La configuration des salles et lits permet de créer, modifier, désactiver, supprimer si autorisé, ajuster les frais et afficher les statuts.
La planification de sortie peut-elle être gérée ? +
Oui. Discharge Planning prend en charge modèles de checklist, plans de sortie, statuts, suivi après sortie et plans imprimables.
Les cas du bloc opératoire peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Bloc opératoire prend en charge salles, cas de chirurgie, statuts, facturation, recherche patient/visite et dossiers opératoires imprimables.
Les consentements peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Consentements prend en charge modèles, autorisations patient, approbations, changements de statut, recherche patient/visite et formulaires imprimables.
Les certificats médicaux peuvent-ils être délivrés ? +
Oui. Certificats médicaux gère modèles, création de certificats, statuts, envoi à la caisse et impressions.
Les séances de télémédecine peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Télémédecine gère sessions de consultation en ligne, modèles, statuts, recherche patient/visite, facturation et fiches imprimables.
La maternité et la CPN peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Maternité prend en charge CPN, suivi grossesse, accouchements, naissances, certificats de naissance, mouvements et documents imprimables.
La vaccination peut-elle être gérée ? +
Oui. Vaccination gère vaccins, lots, dossiers de vaccination, mouvements de stock, recherche patient et cartes de vaccination imprimables.
Les appels infirmiers au lit peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Nurse Call gère catégories de demandes, recherche patient/visite, demandes, actions, statuts et fiches imprimables.
La nutrition des patients peut-elle être gérée ? +
Oui. Nutrition gère types de régimes, menus, commandes de repas, tableau cuisine, validation, préparation, service, facturation et fiches nutrition.
Les décès peuvent-ils être enregistrés ? +
Oui. Registres décès gère recherche patient/visite, enregistrement décès, résumé, certificat, remise du corps et fiches décès imprimables.
La morgue peut-elle être gérée ? +
Oui. Morgue gère unités de stockage, cas, mouvements de corps, sortie, facturation et fiches imprimables.
Les incidents de sécurité patient peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Qualité et Contrôle infection permettent de suivre incidents, actions, catégories, statuts et fiches imprimables.
Les médecins peuvent-ils revoir les résultats diagnostics ? +
Oui. OPD contient des actions de revue pour les résultats laboratoire et radiologie afin de continuer les soins après les diagnostics.
Les dossiers cliniques sont-ils protégés par permissions ? +
Oui. Contrôle d’accès, rôles, permissions, audit et sécurité compte limitent les informations cliniques aux utilisateurs autorisés.
Diagnostics, pharmacie & services support +
Les demandes et résultats de laboratoire peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Laboratoire gère files de demandes, prélèvements, saisie résultats, validation, envoi au médecin, résumés et impressions de résultats.
La radiologie et l’imagerie peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Radiologie gère files d’imagerie, examens, saisie rapports, validation, envoi au médecin, résumés et impressions.
Le stock pharmacie peut-il être géré ? +
Oui. Pharmacie gère médicaments, prescriptions, délivrance, vente directe, réception stock, ajustements, mouvements et impressions.
Les donneurs et stocks de sang peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Banque de sang gère donneurs, dons, dépistage, statut du stock, sortie de sang, articles de sortie, mouvements et impressions.
Le stock et les consommables hospitaliers peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Magasin gère catégories, articles, mouvements, demandes, sorties, recherche articles et fiches imprimables.
Les achats peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Achats prend en charge fournisseurs, demandes d’achat, devis, bons de commande, réception, statuts et rapports d’achat.
Les courses ambulance peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Ambulance gère véhicules, chauffeurs, demandes de transport, dispatch, fin de course, facturation et fiches imprimables.
Les équipements biomédicaux peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Équipement biomédical gère catégories, registre des équipements, services, calibrations, statuts et rapports imprimables.
Les demandes de maintenance peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Maintenance gère catégories, actifs, demandes, actions de réparation, statuts, recherche et fiches imprimables.
Les gaz médicaux et bouteilles d’oxygène peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Gaz médicaux gère types de gaz, bouteilles, demandes d’oxygène/gaz, mouvements, statuts et suivi.
Le contrôle infection peut-il être géré ? +
Oui. Contrôle infection gère catégories, cycles de stérilisation, déchets, incidents, statuts et fiches imprimables.
Le nettoyage et la buanderie peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Housekeeping gère zones, tâches de nettoyage, buanderie, statuts et audit.
Les packages santé peuvent-ils être créés ? +
Oui. Packages santé gère packages, articles de package, réservations, statuts, recherche package, facturation et impressions.
Les travaux de département peuvent-ils être recherchés rapidement ? +
Oui. Plusieurs modules incluent recherche patient, recherche visite, recherche file, recherche article, recherche personnel, recherche partenaire et recherche service.
Les dossiers des départements peuvent-ils être imprimés ? +
Oui. Résultats labo, rapports radiologie, délivrances pharmacie, sorties de sang, courses ambulance, demandes maintenance, certificats, consentements et autres dossiers ont des vues d’impression.
Les alertes de stock peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Le tableau de bord et les rapports pharmacie affichent les stocks bas et mouvements de stock pour médicaments et articles magasin.
Les activités des départements peuvent-elles être auditées ? +
Oui. Le journal d’audit enregistre les actions importantes et plusieurs modules créent leurs propres traces d’audit.
Le tableau de bord suit-il les départements ? +
Oui. Le tableau de bord résume consultations OPD, demandes labo, pharmacie/médicaments, maternité/CPN, urgences/triage, hospitalisations, patients en attente, factures impayées, stocks bas et caisse du jour.
Facturation, finance & assurance +
Les factures peuvent-elles être créées ? +
Oui. La caisse et les modules de département peuvent créer des factures pour consultations, services, procédures, ambulance, nutrition, télémédecine, bloc opératoire, certificats et autres activités facturables.
Les paiements peuvent-ils être reçus et les reçus imprimés ? +
Oui. La caisse enregistre les paiements, suit les soldes, imprime les reçus et gère les flux facture/paiement.
Les tarifs et listes de prix peuvent-ils être configurés ? +
Oui. Tarifs permet de configurer les prix des services, activer/désactiver, rechercher les services et imprimer les listes de prix.
Les cautions ou avances peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Cautions gère comptes d’avance patient, recharges, application aux factures impayées, remboursements, statuts et impressions.
Les patients à crédit et débiteurs peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Débiteurs gère cas débiteurs, affectation de factures, encaissements, promesses de paiement, approbation, statuts et impressions.
Les assureurs peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Assurance gère fournisseurs, couvertures patient, préautorisations, portefeuilles sponsor, réclamations, statuts et documents imprimables.
Les moyens de paiement peuvent-ils être configurés ? +
Oui. Modes de paiement gère méthodes, méthodes par défaut, mobile money, rapprochement caisse, montants attendus, recherche caissier et impression de rapprochement.
Le rapprochement de caisse peut-il être fait ? +
Oui. Modes de paiement et rapports incluent rapprochement caissier, écarts, résumés de paiement et contrôles de clôture.
Les paiements partiels peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Caisse, cautions et débiteurs prennent en charge soldes impayés, paiements partiels, application d’avances et suivi crédit.
Les commissions peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Commission gère règles, génération des gains, statuts, paiements, recherche personnel/partenaire et impressions de paiement.
Les réclamations d’assurance peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Assurance gère création de réclamations, statuts, préautorisation et dossiers fournisseur ou couverture patient.
Les portefeuilles patients peuvent-ils être utilisés ? +
Oui. Le système inclut les cautions/transactions portefeuille patient et les portefeuilles assurance selon configuration.
Les factures impayées peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Tableau de bord, caisse et rapports signalent factures impayées, cas à surveiller, débiteurs et soldes nécessitant suivi.
Les rapports financiers journaliers peuvent-ils être consultés ? +
Oui. Rapports hôpital inclut état journalier, rapport finance, rapport modes de paiement, cautions/portefeuille, débiteurs, assurance, commissions et tarifs.
Les factures peuvent-elles être liées aux départements ? +
Oui. Les factures peuvent être liées à OPD, laboratoire, radiologie, pharmacie, ambulance, nutrition, bloc, télémédecine et certificats.
Les activités financières importantes peuvent-elles être auditées ? +
Oui. Le journal d’audit inclut les activités financières et signale les actions importantes ou de montant élevé.
Le FCFA est-il pris en charge ? +
Oui. Les paramètres hospitaliers et modules financiers utilisent le FCFA par défaut et stockent la devise dans le profil hôpital.
Les données financières peuvent-elles être imprimées ou exportées ? +
Oui. Reçus, rapprochements, cas débiteurs, réclamations assurance, paiements de commissions, listes de prix et rapports ont des options d’impression ou d’export selon le module.
Administration, sécurité & système +
Les paramètres de l’hôpital peuvent-ils être configurés ? +
Oui. Paramètres hôpital gère identité, code hôpital, type structure, numéro d’autorisation, contacts, pays, fuseau, devise, départements, emplacements, profils d’impression, passerelles SMS, communication et numérotation.
Les départements et points de service peuvent-ils être créés ? +
Oui. Départements et emplacements peuvent être créés, modifiés, activés ou désactivés et utilisés dans réception, file, facturation et départements.
Les rôles et permissions peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Contrôle d’accès gère rôles hôpital, matrice de permissions, sauvegarde des permissions, copie de permissions, notes d’accès utilisateur et rapports.
Les rôles hospitaliers par défaut peuvent-ils être initialisés ? +
Oui. Contrôle d’accès peut initialiser les rôles hospitaliers par défaut et les permissions recommandées pour un démarrage sécurisé.
Les fonctions du personnel et les RH peuvent-elles être connectées ? +
Oui. Le menu hôpital relie dossiers employés, présence, congés, paie, cartes employés et modules Duty Roster.
Les plannings de garde peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Duty Roster gère types de shifts, plannings, statuts et audit des gardes.
Les qualifications et formations du personnel peuvent-elles être suivies ? +
Oui. Staff Compliance gère types de qualifications, dossiers, vérification, formations, présence et audit conformité.
Les avis et satisfaction patients peuvent-ils être collectés ? +
Oui. Feedback gère catégories, enquêtes, réponses patients, statuts et rapports imprimables.
Les incidents et plaintes peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Qualité gère catégories, incidents, actions correctives, statuts, recherche patient/visite et rapports imprimables.
Les contrats et accords peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Contrats gère modèles, accords, jalons, statuts et audit contractuel.
Les SMS, emails et messages peuvent-ils être gérés ? +
Oui. Messages gère modèles, campagnes, communication patient/personnel, liens inbox/envoyés/brouillons/corbeille, flux SMS/email, export et impression.
Les rapports ministère ou HMIS peuvent-ils être préparés ? +
Oui. Rapports ministère gère notes HMIS, sections maladie/activité, statuts et rapports imprimables.
Le journal d’audit peut-il être consulté ? +
Oui. Audit Trail fournit filtres, notes, statuts, impression, export CSV et recherche utilisateur.
Le système peut-il être configuré étape par étape ? +
Oui. Setup Wizard gère conservation des données, réinitialisation, valeurs par défaut, fondation, profil, services, catalogue, stock, personnel, fin et redémarrage.
Les sauvegardes et restaurations peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Maintenance système et outils backup administrateur gèrent politiques de tables, création, upload, restauration, vérification, téléchargement, suppression et backup classique.
Les mises à jour peuvent-elles être préparées en sécurité ? +
Oui. System Update gère recherche des mises à jour, préparation des packages, vérification, application, paramètres, historique, téléchargement et rapports imprimables.
La licence ou l’abonnement peut-il être géré ? +
Oui. License Center gère paramètres, vérification serveur, activation manuelle, autorisation distante, fichier hors ligne, sync legacy, hash, audit et rapports.
La synchronisation peut-elle être gérée ? +
Oui. Le menu hôpital propose actions sync, paramètres sync, réparations, santé sync, approbation/rejet de synchronisation et réinitialisation.
Les utilisateurs peuvent-ils gérer leur compte ? +
Oui. User Security gère profil, changement de mot de passe, notes compte, réinitialisation admin, recherche utilisateur et fiche compte imprimable.
L’aide et la formation peuvent-elles être gérées ? +
Oui. Help Center gère sujets d’aide, demandes support, bibliothèque de formation, paramètres support, source readiness, audit, export et guides imprimables.
Bureau Réception +
Permet de rechercher ou enregistrer les patients, créer les visites, saisir les constantes, déplacer les patients, terminer, annuler, marquer parti sans traitement et imprimer les cartes.
Enregistrement Patient +
Permet de créer, rechercher, contrôler les doublons, lier contacts, lier documents et envoyer directement le patient vers la réception ou la liste d’attente.
Rendez-vous / Réservation Salle +
Permet de créer, reprogrammer, annuler, marquer patient arrivé, envoyer à la réception et vérifier la disponibilité du médecin.
Liste d’attente / Queue Monitor +
Permet de voir les files en direct, rechercher, envoyer au prochain service, clôturer les visites et suivre par département.
Dossiers Patients +
Permet de gérer documents, notes de dossier, résumés, timeline et impressions de résumé patient.
Consultation OPD / Médecin +
Permet aux médecins de consulter, saisir les notes, revoir les résultats labo/radiologie, déplacer les patients et imprimer les consultations.
Infirmerie / Constantes +
Permet de saisir constantes, notes infirmières, triage, urgences, mouvements et historique des constantes.
Protocoles Cliniques +
Permet de créer symptômes, observations, diagnostics, notes et protocoles, avec activation, désactivation et impression.
Certificats Médicaux +
Permet de produire certificats médicaux, arrêts maladie, certificats d’aptitude, modèles, facturation caisse et impressions.
Consentements +
Permet de créer modèles de consentement, autorisations patients, approbations, statuts et impressions.
Planification de Sortie +
Permet de créer checklists de sortie, plans de sortie, instructions de suivi, statuts et impressions.
Télémédecine +
Permet de gérer sessions à distance, modèles, statuts, facturation et impressions.
Rappels / Suivi +
Permet de créer tâches de suivi patient, tâches personnel, modèles, achèvement, statuts et impressions.
Références +
Permet de gérer partenaires, références entrantes/sortantes, lettres, recherche patient/visite et impressions.
Laboratoire +
Permet de gérer files labo, prélèvements, saisie résultats, validation, envoi au médecin, résumés et impressions.
Radiologie / Imagerie +
Permet de gérer files d’imagerie, rapports d’examen, validation, envoi au médecin, résumés et impressions.
Pharmacie +
Permet de gérer stock médicaments, prescriptions, délivrance, vente directe, réception, ajustements, mouvements et impressions.
Banque de Sang +
Permet de gérer donneurs, dons, dépistage, statut du stock, sorties de sang, recherche patient et impressions.
Vaccination +
Permet de gérer vaccins, lots, dossiers de vaccination, mouvements de stock et cartes de vaccination.
Bloc Opératoire +
Permet de gérer salles, cas chirurgicaux, planning, statuts, facturation et dossiers opératoires imprimables.
Maternité / Naissances +
Permet de gérer CPN, grossesse, accouchements, naissances, certificats de naissance et résumés maternité.
Urgences +
Permet de créer des cas d’urgence rapides, gérer la file urgence, les soins, résumés, mouvements et impressions.
Hospitalisation / Lits +
Permet de gérer salles, lits, admissions, transferts, notes, demandes de sortie, sorties terminées et impressions.
Appel Infirmier / Aide au lit +
Permet de gérer demandes au lit, catégories, actions, statuts, recherche patient/visite et impressions.
Cuisine / Repas Patients +
Permet de gérer régimes, menus, commandes repas, tableau cuisine, validation, préparation, service, facturation et impressions.
Buanderie / Nettoyage +
Permet de gérer zones, tâches de nettoyage, buanderie, statuts et audit housekeeping.
Visiteurs / Gardes Malades +
Permet de gérer types de passes, passes visiteurs, gardes malades, journaux sécurité, statuts et impressions.
Caisse / Facturation +
Permet de gérer factures, paiements, mouvements de caisse, reçus, soldes, contrôles et suivi des paiements.
Cautions / Avances +
Permet de gérer comptes de caution, recharges, application aux factures, remboursements, statuts et impressions.
Débiteurs / Patients à crédit +
Permet de gérer cas débiteurs, factures impayées, approbations, encaissements, suivis, statuts et impressions.
Assurance / TPA +
Permet de gérer assureurs, couvertures patients, préautorisations, portefeuilles, réclamations, statuts et impressions.
Modes de paiement +
Permet de gérer moyens de paiement, méthodes par défaut, mobile money, rapprochement caisse, montants attendus et impressions.
Liste des prix / Tarifs +
Permet de gérer prix des services hospitaliers, tarifs actifs/inactifs, recherche service et listes imprimables.
Commission médecin / personnel +
Permet de gérer règles de commission, gains, approbations, recherche personnel/partenaire, paiements et impressions.
Packages Santé +
Permet de gérer packages médicaux, articles, réservations, statuts, facturation et impressions.
Ambulance / Transport +
Permet de gérer véhicules, chauffeurs, demandes de transport, dispatch, fin de course, facturation et impressions.
Magasin / CSSD / Consommables +
Permet de gérer catégories, consommables, mouvements, demandes, sorties, recherche articles et impressions.
Achats / Demandes +
Permet de gérer fournisseurs, demandes d’achat, devis, commandes, réception, statuts et rapports.
Équipement Biomédical +
Permet de gérer catégories, registre équipements, services, calibrations et rapports imprimables.
Demandes Maintenance +
Permet de gérer actifs, catégories, demandes, actions de réparation, statuts, recherche et impressions.
Hygiène / Déchets +
Permet de gérer cycles de stérilisation, déchets, incidents infection, catégories, statuts et impressions.
Gaz Médicaux / Oxygène +
Permet de gérer types de gaz, bouteilles, demandes oxygène, mouvements, statuts et suivi gaz.
Registres Décès / Certificats +
Permet de gérer décès, résumés, certificats, remise du corps, recherche patient/visite et impressions.
Morgue / Gestion des Corps +
Permet de gérer unités morgue, cas, mouvements de corps, sortie, facturation et impressions.
Ressources Humaines +
Relie le travail hospitalier aux dossiers employés, postes, présence, congés, paie, cartes, planning et conformité.
Planning Garde / Shifts +
Permet de gérer types de shifts, gardes médecins/infirmiers, planning personnel, statuts et audit.
Qualifications / Formation +
Permet de gérer types de qualifications, dossiers, vérification, formations, présence et audit conformité.
Qualité / Incidents / Plaintes +
Permet de gérer incidents sécurité patient, catégories, actions correctives, statuts et rapports imprimables.
Avis Patients / Satisfaction +
Permet de gérer catégories, enquêtes, réponses patients, statuts et rapports satisfaction.
Contrats / Accords +
Permet de gérer modèles de contrats, accords de service, contrats entreprises, jalons, statuts et audit.
Rapports Hôpital +
Permet de consulter indicateurs, rapports finance, rapports avancés, alertes management, snapshots départements, résumé exécutif et clôture.
Rapports Ministère +
Permet de gérer notes HMIS, statistiques maladies, activités mensuelles et rapports ministère imprimables.
Journal d’audit +
Permet de filtrer, noter, imprimer et exporter les activités importantes.
Messages / SMS +
Permet de gérer modèles, campagnes, messages patients/personnel, SMS/email, historique, export et impression.
Aide / Formation / Support +
Permet de gérer sujets d’aide, guides, demandes support, paramètres, readiness, audit et impressions.
Centre paramètres hôpital +
Permet de gérer identité structure, départements, emplacements, profils d’impression, SMS, communication et numérotation.
Assistant configuration facile +
Permet configuration guidée, valeurs par défaut, réinitialisation, profil, services, catalogue, stock, personnel et fin.
Rôles / Permissions +
Permet de gérer rôles hospitaliers, permissions, accès utilisateur, copie permissions, initialisation et rapports.
Sauvegarde / Restauration +
Permet de gérer sauvegardes, restauration, vérification, téléchargement, upload, suppression et politiques de tables.
Mise à jour / Upgrade sûr +
Permet de vérifier mises à jour, préparer packages, vérifier, appliquer, historiser, paramétrer et imprimer rapports.
Centre Licence +
Permet de gérer paramètres licence, activation, sync serveur, autorisation hors ligne, abonnement, hash, audit et rapports.
Profil / Mon Compte +
Permet à chaque utilisateur autorisé de mettre à jour ses informations, changer mot de passe et sécuriser son compte.
Synchronisation +
Permet actions sync, paramètres, réparations, santé sync, approbation/rejet et réinitialisation.

Gestion des patients & de la file

La réception peut-elle gérer tout le flux d’entrée patient ? +
Oui. La réception peut rechercher un patient existant, ajouter seulement si nouveau, enregistrer les informations essentielles, démarrer une visite et envoyer le patient dans la liste d’attente.
Le mouvement du patient peut-il être suivi par département ? +
Oui. Queue Monitor et les écrans de département indiquent où se trouve le patient, son prochain service et l’historique des mouvements.
Un rendez-vous peut-il devenir une visite active ? +
Oui. Une réservation peut être marquée patient arrivé puis envoyée à la réception pour entrer dans le flux normal de visite.
Les cas urgents peuvent-ils être traités différemment ? +
Oui. Les flux urgences et paramètres de passage urgence aident à faire avancer rapidement les patients critiques sans perdre le suivi.
Les dossiers patients suivent-ils le patient entre les départements ? +
Oui. Résumés, documents, historique de visite, notes cliniques, résultats labo, rapports radiologie et facturation sont consultables selon les droits.

Gestion clinique & départements

Les médecins, infirmiers et départements ont-ils des écrans séparés ? +
Oui. Réception, Nursing, OPD, Urgences, IPD, Laboratoire, Radiologie, Pharmacie, Maternité, Bloc, Banque de sang et autres départements ont leurs écrans.
Les résultats labo et radiologie reviennent-ils au médecin ? +
Oui. Laboratoire et Radiologie peuvent valider les résultats et les renvoyer au médecin dans le flux OPD.
La pharmacie peut-elle contrôler médicaments et délivrance ? +
Oui. Pharmacie gère stock, prescriptions, vente directe, délivrance, réception, ajustement et mouvements.
Les patients hospitalisés peuvent-ils être suivis jusqu’à la sortie ? +
Oui. IPD gère salles, lits, admissions, transferts, notes, demandes de sortie et sorties terminées.
Les documents cliniques spécialisés peuvent-ils être produits ? +
Oui. Consentements, certificats médicaux, certificats de naissance, décès, références, résultats labo, rapports radiologie, bloc opératoire et plans de sortie peuvent être imprimés.

Communication & Suivi

Le personnel et les patients peuvent-ils recevoir messages ou rappels ? +
Oui. Messages, modèles, campagnes et rappels permettent la communication de suivi pour patients, visites, tâches personnel et annonces hospitalières.
Les managers peuvent-ils suivre l’activité en temps réel ? +
Oui. Tableau de bord, Queue Monitor, Caisse, Rapports et tableaux des départements montrent patients en attente, impayés, charge départements, alertes stock et caisse.
Les rapports montrent-ils clôture journalière et pression finance ? +
Oui. Rapports hôpital inclut état journalier, rapport finance, cas à surveiller, cautions, débiteurs, assurance, commission et rapprochement caisse.
Les incidents et avis peuvent-ils être suivis ? +
Oui. Qualité, Contrôle infection et Feedback permettent de suivre incidents, plaintes, satisfaction et actions correctives.
Les audits et permissions peuvent-ils être revus ? +
Oui. Journal d’audit et rapports de contrôle d’accès aident les administrateurs à suivre activité et sécurité des permissions.

Gestion administrative

Le profil de l’hôpital peut-il être configuré ? +
Oui. Paramètres hôpital gère identité, départements, emplacements, profils d’impression, SMS, communication, numérotation et paramètres caisse/urgence.
Les rôles et accès peuvent-ils être contrôlés ? +
Oui. Contrôle d’accès gère rôles, permissions, accès utilisateur, initialisation des défauts et rapports.
La configuration d’une nouvelle structure est-elle guidée ? +
Oui. Setup Wizard prend en charge fondation, profil, services, catalogue, stock et personnel avec options reset et valeurs par défaut.
Sauvegarde, restauration et mises à jour sont-elles sécurisées ? +
Oui. Backup/Restore, License Center et System Update gèrent maintenance, vérification, packages préparés et historique audit.
Les RH et la conformité peuvent-elles être connectées ? +
Oui. Le menu hôpital relie dossiers employés, présence, congés, paie, cartes, planning garde, qualifications et formation.

Versions & Installation

Quels modes d’installation sont disponibles ? +
Nous installons le logiciel hospitalier selon ce qui convient à votre structure. Vous pouvez choisir :

Mode en ligne sur Internet
Le logiciel fonctionne dans un navigateur web et est installé sur un hébergement. Aucun serveur n’est requis dans vos locaux. Ce mode permet l’accès depuis partout avec Internet.

Mode hors ligne sur un seul PC
Le logiciel fonctionne entièrement sur un ordinateur de l’hôpital, à la réception, à la caisse ou au bureau. C’est utile pour une petite clinique ou un seul poste.

Mode hors ligne LAN
Le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé serveur PC dans la structure, et plusieurs utilisateurs se connectent par le Wi-Fi local sans Internet.

Mode hybride
Le logiciel fonctionne avec ou sans Internet. Le personnel travaille localement hors ligne, et la synchronisation peut être configurée quand Internet est disponible.
Quel mode choisir pour un logiciel de gestion hospitalière ? +
Le choix dépend de votre organisation :

Si vous voulez gérer à distance, superviser plusieurs sites ou accéder hors de la structure, choisissez le mode en ligne.

Si un seul ordinateur sera utilisé par réception/caisse, choisissez le mode un seul PC.

Si réception, caisse, infirmiers, médecins, laboratoire, radiologie, pharmacie et direction doivent travailler ensemble dans le même bâtiment sans Internet, choisissez LAN.

Si vous voulez la rapidité locale avec accès ou synchronisation en ligne plus tard, choisissez hybride.
Quelle est la différence entre version en ligne et hors ligne ? +
La version en ligne fonctionne sur Internet via hébergement web et reste accessible partout avec accès autorisé.

La version hors ligne fonctionne localement sur ordinateur ou réseau Wi-Fi interne sans Internet.
Une connexion Internet est-elle nécessaire pour installer ? +
Pour le mode en ligne, oui, car le logiciel est installé sur un hébergement web.

Pour les modes hors ligne, Internet n’est pas requis pour l’utilisation quotidienne.
Le personnel peut-il utiliser téléphone ou tablette ? +
Oui. Selon le mode d’installation et le réseau local, réception, infirmiers, médecins, pharmacie, labo, radiologie, salle et managers peuvent ouvrir les écrans autorisés sur téléphone, tablette, portable ou desktop.
Quel équipement faut-il pour une installation en ligne ? +
Pour une installation en ligne, le logiciel fonctionne dans un navigateur et est installé sur un hébergement standard. Aucun serveur n’est requis dans vos locaux.

Pour l’installation, vous devez fournir :

Accès à votre hébergement ou cPanel si disponible. Nous pouvons aussi vous assister.

Données et paramètres hôpital : profil, départements, emplacements, utilisateurs, rôles, tarifs, moyens de paiement, numérotation et données de départ.

Un responsable côté client pour valider les choix importants.

Si vous n’avez pas d’hébergement, nous pouvons le fournir.
Le logiciel peut-il être installé sur un seul ordinateur ? +
Oui. En mode un seul PC, tout fonctionne sur un ordinateur à la réception, à la caisse ou au bureau de l’hôpital.

Configuration minimale recommandée : processeur Core i3 et 4 Go RAM. Plus de RAM est recommandé pour les structures plus grandes.
Quel équipement faut-il pour un seul ordinateur ? +
Pour le mode un seul PC, il faut :

Un ordinateur avec processeur Core i3 minimum

4 Go de RAM minimum

Windows 10 ou Windows 11

Assez d’espace pour dossiers patients, facturation, rapports, documents et sauvegardes

Tout le logiciel et la base seront installés sur cette machine.
Comment fonctionne le mode LAN hors ligne ? +
En mode LAN, le logiciel est installé sur un ordinateur principal appelé serveur PC.

Réception, caisse, médecins, infirmiers, laboratoire, radiologie, pharmacie, salles, magasin et managers se connectent au même Wi-Fi de l’hôpital.

Le système s’ouvre via une adresse locale comme :

http://192.168.1.10/hospital

Cela permet :

Enregistrement patient

Mouvements de file

Consultations et constantes

Laboratoire et radiologie

Délivrance pharmacie

Facturation et reçus

Hospitalisation/IPD

Tout cela sans Internet.
Le logiciel peut-il être utilisé sur plusieurs ordinateurs sans Internet ? +
Oui.

Avec le mode LAN, plusieurs ordinateurs, téléphones ou tablettes peuvent utiliser le logiciel en même temps s’ils sont connectés au même Wi-Fi local.

Tous les utilisateurs doivent être dans le même bâtiment ou sur le même réseau.
Quel équipement est requis pour le LAN ? +
Pour le LAN, il faut :

Un serveur PC

Core i3 minimum ou plus

4 Go RAM minimum

8 Go ou plus recommandé pour une structure active

Windows 10 ou Windows 11

Un routeur Wi-Fi
Il permet aux appareils de communiquer sans Internet.

Des répéteurs Wi-Fi si nécessaire
Ils sont utiles pour grands hôpitaux, étages, salles, laboratoire, pharmacie ou urgences séparés.

Appareils utilisateurs

Téléphones Android

Tablettes

Ordinateurs portables

Ordinateurs de bureau avec Wi-Fi

Tous doivent être connectés au même Wi-Fi.
Un hôpital peut-il commencer hors ligne et passer en ligne plus tard ? +
Oui.

Si vous voulez plus tard accès propriétaire à distance, supervision en ligne, synchronisation de branches, SMS, rapports assurance ou sauvegarde cloud, le mode hybride ou en ligne peut être ajouté selon la configuration convenue.
Des sauvegardes automatiques peuvent-elles être faites ? +
Oui. Une sauvegarde quotidienne peut être programmée sur le serveur avec copie externe sur clé USB, disque dur externe ou stockage en ligne selon la configuration.
L’installation inclut-elle la formation ? +
Si vous avez des bases en informatique, vous pouvez installer en suivant les instructions. Nous pouvons aussi assister pour installation, tests, configuration hôpital, tarifs, départements, rôles, formation du personnel et lancement.
Comment obtenir les liens si nous ne sommes pas au Cameroun ? +
Les liens peuvent être envoyés par WhatsApp, email ou autre canal convenu, quel que soit votre pays.

Vous pouvez aussi demander une démo ou un accès d’essai.
Comment télécharger ou tester le logiciel ? +
Vous pouvez demander un accès d’essai en ligne avant l’achat. Cela permet de tester réception, liste d’attente, OPD, caisse, laboratoire, pharmacie et gestion.

Lien de démo en ligne :
Cliquez ici pour ouvrir la démo hôpital en ligne

Pour accéder à la démo, contactez-nous sur WhatsApp et demandez un nom d’utilisateur et mot de passe d’essai.

Contactez-nous sur WhatsApp pour un accès d’essai

Important :
Le lien d’installation/téléchargement est fourni uniquement après achat. Avant achat, les clients peuvent tester via la démo en ligne ou un accès guidé.
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Le logiciel est fourni directement par ProsoftAfrica via des liens officiels partagés avec le client.
Combien de temps prend l’installation ? +
L’installation de base peut être rapide, mais la configuration hôpital, départements, utilisateurs, tarifs, profils d’impression, rôles et formation dépendent de la taille de la structure et du mode choisi.
Faut-il installer en tant qu’administrateur ? +
Oui. Cela évite les erreurs de permissions et garantit une installation correcte, surtout en mode hors ligne ou LAN.
Existe-t-il une version d’essai ? +
Oui. Une démo ou un accès d’essai en ligne peut être fourni afin de tester les principaux flux avant achat.

Tarifs & Paiement

Quel est le prix du logiciel ? +
LICENCE DU LOGICIEL DE GESTION HOSPITALIÈRE

Notre logiciel de gestion hospitalière est disponible en modes En ligne, Hors ligne et Hybride, avec des forfaits allant de Basic à Supreme.

Le prix final dépend du forfait choisi, des services hospitaliers, des fonctionnalités nécessaires, du nombre d’utilisateurs, de la capacité du système, de la durée de la licence et du mode d’installation.


1. Logiciel de gestion hospitalière en ligne

La version en ligne permet aux utilisateurs autorisés d’accéder au système hospitalier par Internet depuis les téléphones, tablettes et ordinateurs compatibles.

Licence de 3 mois : 25 000 à 52 500 FCFA

Licence de 6 mois : 50 000 à 105 000 FCFA

Licence annuelle : 75 000 à 150 000 FCFA

Licence à vie : 800 000 à 1 600 000 FCFA

Les frais d’hébergement et de nom de domaine sont facturés séparément lorsqu’ils sont fournis par nos soins.



2. Logiciel hospitalier hors ligne — Un seul ordinateur

Le logiciel est installé sur un ordinateur dédié et fonctionne sans connexion Internet permanente.

Licence de 3 mois : 25 000 à 52 500 FCFA

Licence de 6 mois : 50 000 à 105 000 FCFA

Licence annuelle : 75 000 à 150 000 FCFA

Licence à vie : 800 000 à 1 600 000 FCFA

L’ordinateur et les autres équipements hospitaliers ne sont pas compris dans le prix de la licence.



3. Logiciel hospitalier hors ligne — Réseau local

Le système hors ligne peut être connecté à un réseau hospitalier privé afin que les services autorisés puissent y accéder sans Internet.

Cela peut inclure l’accueil, les consultations, la pharmacie, le laboratoire, la facturation, la comptabilité, le stock et l’administration.

Licence de 3 mois : 25 000 à 52 500 FCFA

Licence de 6 mois : 50 000 à 105 000 FCFA

Licence annuelle : 75 000 à 150 000 FCFA

Licence à vie : 800 000 à 1 600 000 FCFA

Les ordinateurs, routeurs, switches réseau, câbles, équipements Wi-Fi et travaux d’installation sont facturés séparément.



4. Logiciel hospitalier hybride — Mode un seul ordinateur

Le mode hybride combine une licence hospitalière en ligne et une licence hospitalière hors ligne.

L’installation hors ligne continue à fonctionner sans Internet. Les informations autorisées peuvent être synchronisées avec l’installation en ligne lorsqu’une connexion Internet temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 50 000 à 105 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 100 000 à 210 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 150 000 à 300 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 1 600 000 à 3 200 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, l’ordinateur et les frais d’installation sont facturés séparément.



5. Logiciel hospitalier hybride — Mode réseau local

Cette option combine une installation hospitalière en ligne, une installation hospitalière hors ligne, un réseau privé reliant les services autorisés et une synchronisation lorsqu’une connexion Internet temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 50 000 à 105 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 100 000 à 210 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 150 000 à 300 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 1 600 000 à 3 200 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, les ordinateurs, le matériel réseau, le câblage et l’installation sont facturés séparément.


Remarque importante

Les prix varient selon le forfait choisi, les services hospitaliers, les fonctionnalités nécessaires, le nombre d’utilisateurs, la capacité et la durée de la licence.

Les ordinateurs, l’hébergement, les noms de domaine, le matériel réseau, le câblage et l’installation ne sont pas compris, sauf indication contraire dans le devis officiel.
Y a-t-il des frais d’hébergement ? +
Oui, seulement pour :

Mode en ligne
Hébergement + domaine : 25 000 FCFA/an

Mode hybride
Le mode hybride ajoute 25 000 FCFA/an pour l’hébergement et la synchronisation en ligne.

Si vous fournissez votre propre hébergement, ces frais sont retirés.
Quel acompte doit être payé avant installation ? +
Pour les versions en ligne : 60%.

Pour les versions hors ligne, LAN ou hybrides : 60%.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
Oui. En mode LAN, des frais de 20 000 FCFA peuvent s’appliquer, surtout si configuration routeur, réseau local, imprimantes ou assistance sur site est nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Orange Money Merchant, MTN MoMo Merchant et virement bancaire.



Vous pouvez aussi payer par MoneyGram ou Western Union si vous n’êtes pas au Cameroun.
Comment fonctionne le paiement ? +
En ligne : 60% d’avance.

Hors ligne / LAN : 60% d’avance.

Le solde est payable après la mise en production.
Le paiement peut-il être fait en plusieurs tranches ? +
Oui, selon l’accord entre le client et le fournisseur.
Quand le solde doit-il être payé ? +
Le solde est dû dans les 3 jours après la mise en production ou la première formation.
L’équipement est-il inclus dans le prix ? +
Non. Routeurs, répéteurs Wi-Fi, tablettes, téléphones, imprimantes reçus, disques de sauvegarde, scanners, équipements réseau ou ordinateurs supplémentaires sont facturés séparément si nécessaire.

Support, Contrat & Garantie

La formation est-elle incluse ? +
Oui. La formation est incluse pour les utilisateurs concernés : administrateurs, réception, infirmiers, médecins, caissiers, laboratoire, radiologie, pharmacie, salles, magasin et managers selon le périmètre convenu.
Le support technique est-il inclus ? +
Oui. Le support standard est inclus par chat, email ou WhatsApp pendant les heures ouvrables.
Quel est le délai de réponse du support ? +
La première réponse est généralement fournie dans les 24 heures ouvrables.
Les mises à jour sont-elles incluses ? +
Oui. Les mises à jour sont incluses avec une licence annuelle active.
Y a-t-il un contrat ? +
Oui. Un contrat est signé avant l’installation.
Les licences à vie incluent-elles les mises à jour ? +
Oui, pendant les 12 premiers mois.
Le contrat peut-il être modifié ? +
Oui, mais seulement avant la signature officielle.
Suis-je propriétaire de mes données ? +
Oui. Les données de votre hôpital restent votre propriété et peuvent être exportées sur demande.
Une assistance sur site peut-elle être fournie ? +
Oui, mais les déplacements hors de notre ville sont facturés séparément.
Offrez-vous une garantie après installation ? +
Oui. Les bugs reproductibles sont corrigés pendant 90 jours après la mise en production.
Que se passe-t-il en cas de panne ? +
Vos données peuvent être restaurées à partir des sauvegardes automatiques ou externes si elles ont été configurées et disponibles.
Y a-t-il un remboursement après installation ? +
Non. Les licences installées ou activées ne sont pas remboursables.
Des modules hospitaliers supplémentaires peuvent-ils être personnalisés ? +
Oui. Modifications, rapports spéciaux, formulaires, migration de données et intégrations peuvent être chiffrés séparément après étude du flux.
Les informations patients sont-elles protégées ? +
Oui. L’accès est contrôlé par rôles, permissions, sécurité compte et journal d’audit. L’hôpital doit aussi appliquer sa politique interne de confidentialité.
Questions générales +
Que fait le logiciel de gestion d’entreprise ? +
Le logiciel centralise les ventes, POS, factures, devis, paiements, clients, fournisseurs, produits, stock, achats, finance, projets, personnel, rapports, sauvegardes, synchronisation, licences et contrôle quotidien dans un seul système.
Quels types d’entreprises peuvent utiliser le logiciel ? +
Boutiques, grossistes, supermarchés, quincailleries, pharmacies, entreprises de services, agences, distributeurs, ateliers de réparation, activités de livraison, abonnements, petits restaurants et entreprises multi-branches peuvent l’utiliser.
Le logiciel est-il conçu uniquement pour le Cameroun ? +
Non. Il est conçu pour les réalités des entreprises africaines : FCFA, mobile money, caisse simple, utilisation hors ligne ou LAN, gestion des branches, contrôle du stock et écrans faciles pour des utilisateurs de niveaux différents.
Le logiciel fonctionne-t-il avec ou sans Internet ? +
Vous pouvez choisir une installation en ligne, hors ligne sur un seul PC, hors ligne LAN ou hybride selon le fonctionnement de votre entreprise.
Peut-on utiliser le logiciel sur téléphone, tablette et ordinateur ? +
Oui. Selon le mode d’installation, caissiers, managers, magasiniers, commerciaux, comptables, équipes terrain et administrateurs peuvent utiliser les écrans adaptés sur téléphone, tablette, ordinateur portable ou bureau.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’entreprise ? +
C’est une solution digitale qui aide une entreprise à gérer ventes, stock, clients, fournisseurs, argent, personnel, tâches, documents, rapports et contrôles dans un système organisé.
À quoi sert un logiciel de gestion d’entreprise ? +
Il sert à vendre au POS, créer des factures, suivre les paiements clients, acheter, réceptionner le stock, ajuster les quantités, contrôler les fournisseurs, suivre les dépenses et produire des rapports.
Pourquoi une entreprise doit-elle utiliser un logiciel de gestion ? +
Pour réduire les erreurs manuelles, contrôler le stock, ne pas oublier les ventes impayées, suivre la caisse, comprendre le profit, améliorer le service client et décider plus rapidement.
Peut-on gérer toute une entreprise avec le logiciel ? +
Oui. Configuration société, branches, produits, POS, factures, clients, fournisseurs, achats, stock, finance, projets, RH, rapports, communication, sauvegardes, mises à jour, permissions et synchronisation peuvent être centralisés.
Comment fonctionne le système ? +
Chaque utilisateur travaille dans un écran lié à son rôle. Les caissiers vendent, les magasiniers gèrent le stock, les comptables enregistrent paiements et dépenses, les commerciaux suivent les clients, les managers consultent les tableaux et les administrateurs contrôlent paramètres et permissions.
Peut-on gérer plusieurs branches ou boutiques ? +
Oui. Branches, boutiques, dépôts, transferts de stock, rapports par branche, modes de paiement et permissions utilisateurs peuvent être organisés selon la structure de l’entreprise.
Le logiciel aide-t-il à la clôture journalière ? +
Oui. Ventes, paiements, caisse, revenus, dépenses, soldes clients, stock bas et rapports aident le propriétaire ou manager à clôturer la journée avec une meilleure visibilité.
Qui peut utiliser le système ? +
Propriétaires, managers, caissiers, commerciaux, comptables, magasiniers, achats, livreurs, équipes projet, RH, auditeurs et administrateurs peuvent l’utiliser selon leurs droits d’accès.
Ventes, POS & Encaissement +
Les ventes peuvent-elles être faites directement depuis le POS ? +
Oui. L’écran POS / Nouvelle vente permet au caissier de rechercher les produits, ajouter les quantités, vérifier le stock, choisir client et paiement, enregistrer une seule fois et imprimer le reçu.
Le POS évite-t-il les reçus en double ? +
Oui. Le flux POS verrouille l’action enregistrer/imprimer après une soumission valide afin de réduire les doubles ventes causées par des clics rapides.
Le POS bloque-t-il les ventes au-delà du stock disponible ? +
Oui. L’écran caisse contrôle la quantité, et le serveur valide produits, prix, quantités, remises, règles de crédit client et mode de paiement avant enregistrement.
Peut-on créer des factures et notes ? +
Oui. Les écrans Ventes et Factures permettent création, modification, suivi des paiements, génération de reçus, soldes clients et historique.
Peut-on préparer devis et factures proforma ? +
Oui. Le système contient les flux devis et factures proforma avant une vente confirmée ou un paiement client.
Peut-on contrôler les ventes à crédit ? +
Oui. Les ventes à crédit exigent un client sélectionné afin que les soldes restent traçables dans relevés clients et listes débiteurs.
Peut-on encaisser un client après la vente ? +
Oui. La section Encaisser montre les factures impayées ou partielles, le montant dû, les actions rapides et l’historique des paiements.
Peut-on enregistrer cash, banque, mobile money et autres moyens ? +
Oui. Les modes de paiement sont configurables et utilisés pour paiements clients, caisse, recettes, paiements fournisseurs et rapports.
Peut-on gérer retours et remboursements ? +
Oui. Retours, avoirs, remboursements, annulations et mises à jour liées aux ventes sont gérés selon les permissions.
Peut-on créer des bons de livraison ? +
Oui. Les bons de livraison peuvent être liés aux clients et ventes, filtrés par statut, imprimés et suivis jusqu’à la livraison.
Peut-on imprimer les reçus ? +
Oui. Reçus, références factures, paiements et documents clients peuvent être imprimés ou exportés lorsque le module le prévoit.
Peut-on générer des factures clients récurrentes ? +
Oui. La facturation récurrente crée des factures hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles et enregistre les paiements liés.
Peut-on suivre les factures dues aujourd’hui ? +
Oui. Les écrans renouvellements et factures dues aident à identifier les clients dont les factures régulières doivent être générées ou encaissées.
Des rappels peuvent-ils être envoyés aux clients impayés ? +
Oui. Les flux impayés et relances aident à suivre les clients qui doivent encore payer.
Le propriétaire peut-il suivre les ventes du jour ? +
Oui. Le tableau de bord et les rapports affichent ventes récentes, meilleurs articles, argent à encaisser, stock bas et indicateurs business.
Peut-on rechercher rapidement une vente ? +
Oui. Ventes, factures, clients, produits, paiements et documents peuvent être recherchés par références disponibles comme client, produit, facture, date ou statut.
Clients, Fournisseurs & CRM +
Peut-on enregistrer les clients ? +
Oui. Les fiches clients peuvent contenir nom, contacts, solde, groupe, statut et notes utiles.
Peut-on enregistrer les fournisseurs ? +
Oui. Profils fournisseurs, groupes, relevés, paiements, factures et achats peuvent être suivis.
Peut-on consulter le relevé d’un client ? +
Oui. Le relevé client rassemble factures, paiements, soldes et activités à crédit afin de savoir ce que le client doit ou a payé.
Peut-on consulter le relevé fournisseur ? +
Oui. Le relevé fournisseur permet de comparer achats, factures fournisseurs, paiements et soldes restants.
Peut-on gérer prospects et leads ? +
Oui. Leads, contacts, pipeline, relances, rappels et opportunités peuvent être organisés pour les commerciaux.
Peut-on créer des groupes clients et fournisseurs ? +
Oui. Les groupes facilitent segmentation, prix, rapports, communication et relances.
Peut-on conserver contrats et dossiers clients ? +
Oui. Les outils documents et contrats permettent d’attacher des fichiers aux partenaires, classer les documents et garder le suivi.
Peut-on voir ou télécharger les documents clients ? +
Oui. Les flux documents partenaires prévoient affichage, téléchargement, suppression et filtrage par partenaire ou catégorie selon les permissions.
Peut-on suivre relances et rappels ? +
Oui. Tâches, rappels, anniversaires, calendrier, opérations et notes aident à ne pas oublier appels, dettes, livraisons et rendez-vous.
Les soldes clients apparaissent-ils sur le tableau de bord ? +
Oui. Le tableau business met en évidence l’argent à encaisser et les soldes clients à crédit lorsque les données existent.
Peut-on exporter les données clients ? +
Oui. Clients, fournisseurs, documents, relevés et rapports offrent des exports ou impressions lorsque l’écran le prévoit.
Un prospect peut-il devenir client ? +
Oui. Leads et contacts peuvent servir à suivre les opportunités avant conversion en client ou facture.
Peut-on rechercher un client depuis POS ou ventes ? +
Oui. La recherche client permet d’affecter factures, crédits, paiements, bons de livraison et relevés au bon compte.
L’activité des partenaires peut-elle être auditée ? +
Oui. Rapports, journaux d’activité, rapports audit et accès contrôlés permettent de revoir les actions importantes.
WhatsApp, SMS et email aident-ils au suivi client ? +
Oui. Les outils communication incluent campagnes email, SMS, WhatsApp, modèles, notifications et messages internes.
Peut-on enregistrer support client et plaintes ? +
Oui. Tickets support, réclamations, base de connaissances, notifications et documents organisent le service après-vente.
Stock, Achats & Inventaire +
Peut-on créer produits et services ? +
Oui. Produits, services, prix de vente, coûts, codes, catégories, marques, unités, statut stock et options liées peuvent être gérés.
Peut-on configurer catégories, marques et unités ? +
Oui. Catégories, marques, unités, magasins, dépôts, modes de paiement et autres éléments de configuration peuvent être créés ou modifiés.
Peut-on réceptionner le stock depuis les achats ? +
Oui. Les achats et entrées de stock augmentent les quantités et enregistrent fournisseur, coût, date, référence et statut de paiement.
Peut-on ajuster le stock manuellement ? +
Oui. Le contrôle stock permet ajout, retrait, ajustement, correction et historique des mouvements selon permissions.
Peut-on gérer les transferts de stock ? +
Oui. Le stock peut être transféré entre magasins, branches ou dépôts avec suivi.
Peut-on faire l’inventaire physique ? +
Oui. Les outils inventaire physique aident à comparer quantité système et quantité réelle.
Peut-on voir les alertes stock bas ? +
Oui. Les écrans stock bas et indicateurs tableau montrent les produits sous le minimum défini.
Peut-on calculer la valeur du stock ? +
Oui. Valorisation et rapports stock aident à estimer la valeur des articles disponibles et les mouvements importants.
Peut-on demander un achat avant de commander ? +
Oui. Les demandes d’achat peuvent être préparées avant bon de commande, réception ou facture fournisseur.
Peut-on créer des bons de commande ? +
Oui. Les bons de commande organisent articles, fournisseur, quantités, coûts et statut de réception.
Peut-on enregistrer les factures fournisseurs ? +
Oui. Les factures fournisseurs et paiements fournisseurs aident à suivre ce que l’entreprise doit.
Peut-on enregistrer les paiements fournisseurs ? +
Oui. Les paiements fournisseurs peuvent être saisis et utilisés pour mettre à jour les soldes.
La disponibilité produit est-elle contrôlée au POS ? +
Oui. Les produits inactifs, supprimés ou non vendables peuvent être bloqués et la quantité stock vérifiée avant enregistrement.
Les codes-barres ou numéros de série sont-ils prévus ? +
Oui. La liste des modules et permissions inclut étiquettes code-barres et numéros de série pour les entreprises qui en ont besoin.
Le suivi expiration et lots est-il prévu ? +
Oui. Les libellés module incluent expiration et lots pour les entreprises sensibles au stock.
Peut-on consulter l’historique des mouvements de stock ? +
Oui. Les mouvements enregistrent les changements, l’utilisateur, la raison ou la référence lorsque disponible.
Peut-on contrôler le stock multi-magasins ? +
Oui. Magasins, dépôts, branches, transferts et rapports aident à gérer plusieurs lieux.
Peut-on produire des rapports stock ? +
Oui. Rapports stock, valeur stock, stock bas, achats et tableau de bord donnent une visibilité de gestion.
Finance, Administration & Contrôle +
Le logiciel gère-t-il les utilisateurs ? +
Oui. Comptes utilisateurs, rôles, permissions, accès profil et visibilité des modules business sont contrôlés par les administrateurs.
Peut-on créer des rôles business recommandés ? +
Oui. L’application inclut des rôles recommandés comme Business Manager, Comptable, Caissier, Magasinier, Commercial CRM, Opérations et Auditeur.
Peut-on attribuer les permissions module par module ? +
Oui. Les permissions business peuvent être attribuées pour voir, ajouter, modifier, supprimer et contrôler chaque opération.
Peut-on configurer le profil entreprise ? +
Oui. Profil société, branches, boutiques, modes de paiement, reçus, factures, sécurité et préférences business peuvent être configurés.
L’assistant de configuration guide-t-il le démarrage ? +
Oui. L’assistant couvre base, profil entreprise, options service, produits/services, stock d’ouverture, accès personnel, valeurs par défaut et vérifications finales.
Peut-on réinitialiser les données business en sécurité ? +
Oui. L’assistant propose des réinitialisations protégées par entreprise et protège sécurité, mises à jour, sauvegardes, licences, rôles et permissions.
Peut-on gérer sauvegardes et restauration ? +
Oui. Les outils business prennent en charge sécurité base de données, paramètres de sauvegarde, journaux maintenance, envoi ou téléchargement et restauration protégée.
Peut-on préparer les mises à jour en sécurité ? +
Oui. La mise à jour système permet vérification version, packages préparés, confirmation sauvegarde, validation, journaux et actions de mise à niveau sûres.
Peut-on gérer licences et activation ? +
Oui. Le centre de licence gère paramètres licence, audits, fichiers d’autorisation et dossiers d’activation.
Peut-on contrôler la synchronisation ? +
Oui. Synchroniser les données, paramètres sync, réparations, santé sync, approbation/rejet et réinitialisation aident à gérer la synchronisation local/en ligne.
L’activité peut-elle être auditée ? +
Oui. Journaux d’activité, rapports audit, permissions et enregistrements aident les administrateurs à revoir les actions importantes.
Peut-on exporter ou imprimer les rapports ? +
Oui. Ventes, stock, achats, clients, fournisseurs, finance, taxes, RH, projets et audit peuvent être consultés, imprimés ou exportés lorsque prévu.
Peut-on gérer finance et dépenses ? +
Oui. Dépenses, recettes, plan comptable, banques, mobile money, transferts, rapprochement, petite caisse, taxes, profit/perte et bilan sont disponibles.
Peut-on gérer projets et tâches ? +
Oui. Projets, jobs, tâches, étapes, commentaires, fichiers, synthèse financière, bons de travail, rapports de fin, Kanban et charge équipe sont inclus.
Peut-on gérer le personnel et les RH ? +
Oui. Employés, présences, congés, pont paie, commissions, formations, prêts, documents personnel et rapports RH peuvent être suivis.
Peut-on suivre actifs et véhicules ? +
Oui. Immobilisations, catégories, affectations, achats, magasins, fournisseurs, réparations, sorties, rapports et flotte sont disponibles.
Peut-on gérer documents et communication interne ? +
Oui. Documents, fichiers clients, messages internes, email, SMS, WhatsApp, modèles, notifications, base de connaissances et support sont pris en charge.
Peut-on connecter paiements en ligne et e-commerce ? +
Oui. API, paiements en ligne, rapprochement MoMo/Orange Money, e-commerce et nettoyage des données sont prévus.
Peut-on utiliser des flux table/cuisine pour les entreprises adaptées ? +
Oui. Tables, plan de salle, commandes sur place, ordres cuisine/travail, écran cuisine, à emporter, livraison, réservations, partage facture et tournées sont disponibles.
Peut-on cacher des modules aux utilisateurs non autorisés ? +
Oui. Le menu et les pages sont contrôlés par permissions afin que chaque utilisateur voie uniquement les zones liées à son rôle.
Tableau de bord business +
Permet aux propriétaires et managers de voir indicateurs, ventes récentes, argent à encaisser, stock bas, meilleurs articles, alertes, actions rapides et état du jour.
Synchronisation +
Permet synchronisation manuelle, paramètres sync, réparations, contrôle santé, approbation/refus des suppressions sync et réinitialisation des points de contrôle.
POS / Nouvelle vente +
Permet aux caissiers de vendre rapidement, rechercher les produits, vérifier le stock, choisir client et mode de paiement, enregistrer une seule fois et imprimer les reçus.
Liste des ventes +
Permet de consulter, rechercher, modifier, payer, annuler, imprimer ou suivre les ventes et factures selon les permissions.
Factures +
Permet de créer les factures clients, suivre les soldes, encaisser les paiements et conserver l’historique de facturation.
Devis +
Permet de préparer estimations et devis avant une vente confirmée ou une facture client.
Factures proforma +
Permet d’émettre des factures provisoires pour validation, négociation ou acompte avant facturation finale.
Retours / Remboursements +
Permet de gérer retours, remboursements, avoirs, annulations et suivi stock ou paiement associé.
Bons de livraison +
Permet d’expédier biens ou services, les lier aux clients ou ventes, filtrer par statut et imprimer pour le suivi livraison.
Produits / Prix +
Permet de gérer produits, services, prix de vente, coûts, codes, paramètres stock, catégories, marques et unités.
Encaisser client +
Permet d’identifier les factures impayées ou partielles et d’enregistrer les paiements client par cash, banque, MoMo, Orange Money ou autres moyens.
Caisse +
Permet de suivre activité caissier, mouvements de caisse, totaux du jour, répartition des paiements et contrôle caisse.
Reçus +
Permet d’imprimer, rechercher et relier les reçus ou confirmations de paiement aux factures et comptes clients.
Clients débiteurs +
Permet de suivre débiteurs, soldes clients impayés, relances, relevés et actions de recouvrement.
Entrées / Recettes +
Permet d’enregistrer recettes, dépôts, avances, recettes de clôture journalière et écritures de caisse.
Factures clients mensuelles +
Permet de créer des factures clients récurrentes hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles et de générer les factures dues.
Impayés / Relances +
Permet de suivre les factures régulières impayées avec relances et actions d’encaissement.
Catégories +
Permet d’organiser produits et services par catégorie pour faciliter vente, rapports et gestion stock.
Marques +
Permet de créer les marques et de les utiliser pour organiser et analyser les produits.
Unités +
Permet de configurer les unités de vente ou stock comme pièce, carton, boîte, kilogramme, litre, service ou package.
Ajouter / Ajuster stock +
Permet d’augmenter, réduire, corriger ou documenter les quantités avec historique des mouvements.
Transférer stock +
Permet de déplacer le stock entre agences, magasins, dépôts ou boutiques avec suivi des transferts.
Inventaire physique +
Permet de compter le stock réel et de le comparer aux quantités du système.
Stock bas +
Permet aux managers et magasiniers de voir les articles sous le minimum et de préparer les achats à temps.
Magasins / Dépôts +
Permet de configurer boutiques, magasins et dépôts pour le contrôle multi-sites du stock.
Demandes achat +
Permet aux équipes de demander des articles avant validation d’achat ou commande fournisseur.
Bons de commande +
Permet de préparer les bons de commande avec fournisseur, articles, quantités, coûts, statut et suivi réception.
Achats / Entrée stock +
Permet d’enregistrer les achats, mettre à jour les soldes fournisseurs et réceptionner le stock.
Factures fournisseurs +
Permet de suivre facturation fournisseur, statut de paiement et montants dus aux fournisseurs.
Valeur stock +
Permet la valorisation du stock et les rapports de valeur stock pour les décisions de gestion.
Clients +
Permet de gérer comptes clients, contacts, soldes, relevés, historique de ventes et relances.
Prospects +
Permet de suivre prospects, opportunités et clients potentiels avant conversion.
Pipeline prospects +
Permet d’organiser les étapes prospects et opportunités commerciales pour le suivi.
Contacts +
Permet d’enregistrer téléphones, emails, contacts partenaires et notes de relation.
Relevé client +
Permet d’afficher factures, paiements et soldes dans un relevé client.
Fournisseurs +
Permet de gérer comptes fournisseurs, contacts, achats, factures, relevés et paiements.
Contrats / Dossiers clients +
Permet de téléverser, classer, consulter, télécharger et suivre contrats et documents clients.
Relances / Rappels +
Permet de suivre appels clients, relances paiement, tâches, anniversaires, rendez-vous et notes d’action.
Projets / Jobs +
Permet de suivre jobs, projets, clients, statuts, budgets, étapes, tâches, fichiers, commentaires, dépenses, factures et rapports de fin.
Tâches projet +
Permet de diviser le travail projet en tâches avec priorités, statuts, délais et avancement.
Tableau Kanban +
Permet de visualiser le travail par étape pour mieux coordonner l’équipe.
Feuilles de temps +
Permet de suivre le temps passé sur services, projets ou jobs pour facturation et productivité.
Calendrier / Rendez-vous +
Permet d’organiser rendez-vous, réservations, événements, planning services et visites prévues.
Service terrain / Dispatch +
Permet d’organiser routes, livraison, équipes terrain, ordres de service, bons de travail et dispatch.
Dépenses +
Permet d’enregistrer dépenses et petite caisse pour analyser profit et responsabilité.
Plan comptable +
Permet d’organiser les comptes finance pour recettes, dépenses, caisse, banque, taxes et rapports.
Comptes bancaires +
Permet de suivre comptes bancaires et transferts caisse/banque.
Mobile Money +
Permet de connecter MTN MoMo, Orange Money et les enregistrements ou rapprochements mobile money.
Rapprochement +
Permet de comparer mouvements caisse, banque et mobile money avec les enregistrements attendus.
Taxes / TVA +
Permet de suivre taxes, TVA, rapports fiscaux et enregistrements associés.
Profit / Perte +
Permet d’analyser revenus, coûts, dépenses, impact stock et synthèses profit/perte.
Bilan +
Permet à la direction d’analyser la situation financière via des informations de type bilan.
Personnel / Employés +
Permet de suivre dossiers du personnel, rôles, contacts, informations emploi et liens RH.
Présences +
Permet d’enregistrer ou connecter présences, absences et références de présence du personnel.
Congés / Absences +
Permet de suivre demandes de congé, absences, validations et disponibilité du personnel.
Paie +
Permet de connecter paie, références salaire, déductions, commissions, avances et paiements.
Commissions +
Permet de suivre les commissions des commerciaux ou liées à la performance du personnel.
Prêts au personnel +
Permet d’enregistrer et suivre prêts au personnel et avances sur salaire.
Documents personnel +
Permet de conserver dossiers d’emploi, documents du personnel et pièces jointes RH.
Immobilisations +
Permet de suivre équipements, mobilier, machines, actifs, catégories, affectation, achat, maintenance et cession.
Véhicules / Flotte +
Permet d’organiser véhicules, flotte, tournées, planning livraison et maintenance.
Tables / Espaces +
Permet de configurer tables ou espaces de service et les connecter au POS, plan de salle et ordres cuisine/travail.
Cuisine / Ordres travail +
Permet de suivre commandes sur place, à emporter, livraison, cuisine, bar ou ordres de travail par statut.
Écran cuisine +
Permet aux écrans de préparation ou travail d’afficher les statuts nouveau, en préparation, prêt et servi.
Partage facture +
Permet aux entreprises adaptées de diviser une vente ou addition de table en paiements séparés.
Rapports +
Permet de consulter rapports ventes, stock, achats, clients, fournisseurs, finance, projets, RH, taxes et audit.
Paramètres +
Permet de gérer paramètres business, profil, agences, modes de paiement, reçus, factures, sécurité, profil, sauvegardes, mises à jour et licences.
Assistant configuration facile +
Permet le démarrage guidé : base, profil entreprise, options service, produits/services, stock d’ouverture, accès personnel, valeurs par défaut et contrôles finaux.
Utilisateurs / Rôles +
Permet de créer utilisateurs, attribuer rôles et organiser responsabilités business.
Permissions +
Permet à chaque rôle de recevoir uniquement les écrans et actions business nécessaires.
Sauvegarde / Restauration +
Permet sauvegarde protégée, restauration, journaux maintenance, sécurité base de données et protection des données.
Mise à jour système +
Permet vérification versions, préparation packages, contrôle sauvegarde, validation, journaux de mise à jour et mises à niveau sûres.
Centre de licence +
Permet de contrôler paramètres licence, activation, fichiers d’autorisation et audit licence.
Documents +
Permet de gérer documents business, fichiers clients, téléchargements et catégories de documents.
Messages internes +
Permet aux utilisateurs du système de communiquer en interne et garder l’historique.
Email / SMS / WhatsApp +
Permet d’organiser campagnes, modèles, files de notification et messages clients ou personnel.
Support / Réclamations +
Permet de suivre réclamations, tickets, support après-vente et dossiers service client.
API / Intégrations +
Permet de préparer paiements en ligne, e-commerce, rapprochement MoMo/OM, API et connexions externes.
Nettoyage données / Gestion modules +
Permet aux administrateurs de nettoyer les données en sécurité et gérer visibilité ou configuration des modules selon disponibilité.

Gestion des ventes & POS

Une vente rapide peut-elle être faite depuis le POS ? +
Oui. Le POS est prévu pour la caisse rapide : choisir article, confirmer client/paiement, enregistrer une seule fois et imprimer.
Peut-on gérer factures, devis et proformas ensemble ? +
Oui. Devis, proformas, factures, historique ventes, paiements, reçus et soldes clients sont connectés.
Peut-on contrôler les clients à crédit ? +
Oui. Les ventes à crédit exigent un client et se suivent via relevés, débiteurs, relances et encaissement.
Peut-on générer des documents de livraison ? +
Oui. Les bons de livraison et filtres de statut aident à expédier les marchandises et suivre la livraison.
Peut-on créer des factures récurrentes ? +
Oui. La facturation récurrente crée les factures dues pour les clients qui paient chaque semaine, mois, trimestre ou année.

Gestion clients, fournisseurs & CRM

Peut-on gérer clients, prospects, contacts et fournisseurs ? +
Oui. Clients, fournisseurs, prospects, contacts, groupes, relevés, contrats, documents et relances sont inclus.
Peut-on voir les soldes clients et fournisseurs ? +
Oui. Relevés clients et fournisseurs aident à savoir qui doit payer et qui doit être payé.
Peut-on conserver contrats et documents clients ? +
Oui. Les documents et contrats peuvent être téléversés, consultés, téléchargés, filtrés et liés aux profils partenaires.
Peut-on organiser le suivi client ? +
Oui. Leads, pipeline, rappels, tâches, rendez-vous, SMS, email, WhatsApp et tickets support aident au suivi professionnel.

Communication & Suivi

Les managers peuvent-ils suivre l’activité quotidienne ? +
Oui. Cartes tableau de bord, résumé propriétaire, rapports, stock bas, ventes, soldes impayés, écritures finance et enregistrements récents donnent la visibilité.
Peut-on envoyer messages et notifications ? +
Oui. Messages internes, campagnes email, campagnes SMS, WhatsApp, modèles, notifications et support sont disponibles.
Les rapports couvrent-ils toute l’entreprise ? +
Oui. Rapports ventes, POS, stock, achats, clients, fournisseurs, finance, taxes, RH, projets et audit sont inclus.
Peut-on surveiller la synchronisation ? +
Oui. Les écrans sync gèrent synchronisation manuelle, paramètres, réparations, santé, approbation des suppressions et réinitialisation.
Peut-on suivre audit et sécurité ? +
Oui. Permissions, rôles, journaux d’activité, rapports audit, sécurité et visibilité contrôlée protègent le système.

Gestion administrative

Peut-on gérer utilisateurs et rôles ? +
Oui. Utilisateurs, rôles, permissions, rôles business recommandés et contrôles d’accès aident chaque employé à accéder à la bonne zone.
Peut-on configurer l’entreprise ? +
Oui. Profil société, branches, magasins, dépôts, produits, modes de paiement, reçus, factures et préférences peuvent être configurés.
Peut-on contrôler sauvegardes, mises à jour et licences ? +
Oui. Sauvegarde/restauration, mise à jour système, centre licence, journaux, préparation packages et maintenance aident l’administration sûre.
Peut-on importer, nettoyer ou réinitialiser les données ? +
Oui. Assistant de configuration, nettoyage données, import/export et réinitialisations sûres aident à préparer ou redémarrer les données business.
Les permissions cachent-elles les modules ? +
Oui. La visibilité des modules est liée aux rôles afin que chaque utilisateur voie seulement les écrans nécessaires.

Versions & Installation

Quels modes d’installation sont disponibles ? +
Nous installons le logiciel business selon ce qui convient à votre fonctionnement. Vous pouvez choisir :

Mode en ligne sur Internet
Le logiciel fonctionne dans un navigateur et est installé sur un hébergement web. Aucun serveur n’est requis dans vos locaux et les utilisateurs autorisés peuvent accéder depuis partout avec Internet.

Mode hors ligne sur un seul PC
Le logiciel fonctionne entièrement sur un ordinateur dans la boutique, le bureau ou la caisse.

Mode hors ligne LAN
Le logiciel est installé sur un PC serveur principal dans l’entreprise, et plusieurs utilisateurs se connectent par Wi-Fi local sans Internet.

Mode hybride
Le logiciel fonctionne localement et peut synchroniser en ligne lorsque Internet est disponible selon la configuration choisie.
Quel mode d’installation choisir pour une entreprise ? +
Choisissez le mode en ligne si vous voulez un accès à distance, une visibilité multi-branches et un accès depuis plusieurs lieux.

Choisissez le mode un seul PC si une seule personne ou un seul ordinateur caisse utilise le système.

Choisissez le mode LAN si caissiers, magasiniers, managers et comptables doivent travailler ensemble dans le même bâtiment sans Internet.

Choisissez le mode hybride si vous voulez la rapidité locale avec synchronisation en ligne future ou occasionnelle.
Quelle est la différence entre version en ligne et hors ligne ? +
La version en ligne fonctionne sur un hébergement Internet et peut être atteinte depuis les appareils autorisés avec Internet.

La version hors ligne fonctionne localement sur un ordinateur ou réseau Wi-Fi interne sans Internet.
Internet est-il requis pour installer le logiciel ? +
Pour le mode en ligne, oui. Pour les modes hors ligne un seul PC ou LAN, Internet n’est pas requis pour l’utilisation quotidienne. Le mode hybride utilise Internet seulement pour la synchronisation ou l’accès en ligne.
Peut-on saisir les ventes depuis un téléphone ou une tablette ? +
Oui. Selon le mode d’installation et le réseau, les utilisateurs peuvent ouvrir les écrans compatibles depuis téléphones, tablettes, portables ou ordinateurs.
Quel équipement faut-il pour une installation en ligne ? +
Il faut un hébergement ou accès cPanel si disponible, les données business pour la configuration, produits et clients, utilisateurs et rôles, modes de paiement et un responsable client pour valider les décisions.

Si vous n’avez pas d’hébergement, nous pouvons le fournir.
Le logiciel peut-il être installé sur un seul ordinateur ? +
Oui. En mode un seul PC, tout fonctionne sur un ordinateur de bureau, boutique ou caisse.

Configuration minimale recommandée : processeur Core i3 et 4 Go de RAM.
Quel équipement faut-il pour le mode un seul PC ? +
Un ordinateur avec processeur Core i3 minimum, 4 Go RAM minimum, Windows 10 ou Windows 11 et assez d’espace pour ventes, stock, documents, rapports et sauvegardes.
Comment fonctionne le mode LAN hors ligne ? +
Le logiciel est installé sur un PC serveur principal. Les autres appareils se connectent au même Wi-Fi local et ouvrent le système via une adresse locale comme :

http://192.168.1.10/stock

Cela permet POS, factures, stock, achats, paiements, rapports et gestion sans Internet.
Plusieurs ordinateurs peuvent-ils utiliser le logiciel sans Internet ? +
Oui. En mode LAN, plusieurs ordinateurs, téléphones ou tablettes peuvent utiliser le logiciel en même temps s’ils sont connectés au même Wi-Fi local.
Quel équipement est requis pour le mode LAN ? +
Pour le mode LAN, il faut :

Un PC serveur
Core i3 minimum, 4 Go RAM minimum, 8 Go recommandé, Windows 10 ou Windows 11.

Un routeur Wi-Fi
Il permet aux appareils de communiquer localement sans Internet.

Des répéteurs Wi-Fi si nécessaire
Utile pour grandes boutiques, dépôts, étages ou bureaux séparés.

Appareils utilisateurs
Téléphones, tablettes, ordinateurs portables ou de bureau connectés au même Wi-Fi.
Une entreprise peut-elle commencer hors ligne et passer en ligne plus tard ? +
Oui. L’accès en ligne ou hybride peut être ajouté plus tard pour accès propriétaire à distance, suivi branches, paiement en ligne, synchronisation ou rapports multi-sites.
Peut-on faire des sauvegardes automatiques ? +
Oui. Des sauvegardes automatiques peuvent être programmées sur le serveur ou l’hébergement, avec copie externe sur clé USB, disque externe ou autre emplacement convenu.
L’installation inclut-elle la formation ? +
Si vous avez des connaissances informatiques de base, vous pouvez suivre les instructions. Nous pouvons aussi assister installation, configuration, tests, import produits, formation du personnel et lancement.
Comment recevoir les liens de téléchargement hors Cameroun ? +
Les liens de téléchargement ou d’installation peuvent être envoyés par WhatsApp, email ou autre canal convenu après achat, quel que soit le pays.
Comment télécharger ou tester le logiciel ? +
Vous pouvez tester le logiciel business en ligne avant achat.

Lien de démo en ligne :
Cliquez ici pour ouvrir la démo business en ligne

Pour accéder à la démo, contactez-nous sur WhatsApp et demandez un nom d’utilisateur et mot de passe d’essai.

Contactez-nous sur WhatsApp pour un accès d’essai

Important :
Le lien d’installation/téléchargement est fourni uniquement après achat. Avant achat, les clients peuvent tester le système via la démo ci-dessus.
Le téléchargement est-il sécurisé ? +
Le logiciel est fourni directement par ProsoftAfrica via des canaux officiels de téléchargement ou installation partagés avec le client.
Combien de temps prend l’installation ? +
En général, l’installation prend entre 1 et 2 minutes après préparation de l’environnement, selon la performance de la machine et le mode choisi.
Faut-il installer comme administrateur ? +
Oui. Cela évite les erreurs de permissions et garantit une installation correcte, surtout en mode hors ligne ou LAN.
Existe-t-il une version d’essai ? +
Oui. Un accès d’essai ou une démo en ligne peut être fourni afin de tester POS, stock, ventes, clients et rapports avant achat.

Tarifs & Paiement

Quel est le prix du logiciel ? +
LICENCE DU LOGICIEL DE GESTION D’ENTREPRISE

Notre logiciel de gestion d’entreprise est disponible en modes En ligne, Hors ligne et Hybride, avec des forfaits allant de Basic à Supreme.

Le prix final dépend du forfait choisi, des fonctionnalités nécessaires, du nombre d’utilisateurs, de la capacité de l’entreprise, de la durée de la licence et du mode d’installation.


1. Logiciel de gestion d’entreprise en ligne

La version en ligne est accessible par Internet depuis les téléphones, tablettes et ordinateurs autorisés.

Licence de 3 mois : 12 000 à 30 000 FCFA

Licence de 6 mois : 20 000 à 50 000 FCFA

Licence annuelle : 30 000 à 80 000 FCFA

Licence à vie : 200 000 à 500 000 FCFA

Les frais d’hébergement et de nom de domaine sont facturés séparément lorsqu’ils sont fournis par nos soins.



2. Logiciel d’entreprise hors ligne — Un seul ordinateur

Le logiciel est installé sur un ordinateur dédié et fonctionne sans connexion Internet permanente.

Licence de 3 mois : 12 000 à 30 000 FCFA

Licence de 6 mois : 20 000 à 50 000 FCFA

Licence annuelle : 30 000 à 80 000 FCFA

Licence à vie : 200 000 à 500 000 FCFA

L’ordinateur, les imprimantes et les autres équipements de l’entreprise ne sont pas compris.



3. Logiciel d’entreprise hors ligne — Réseau local

Le logiciel hors ligne peut fonctionner sur un réseau local privé. Les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux ventes, au stock, aux achats, aux clients, aux fournisseurs, aux factures, à la comptabilité, aux rapports et à l’administration sans Internet.

Licence de 3 mois : 12 000 à 30 000 FCFA

Licence de 6 mois : 20 000 à 50 000 FCFA

Licence annuelle : 30 000 à 80 000 FCFA

Licence à vie : 200 000 à 500 000 FCFA

Les ordinateurs, imprimantes, routeurs, switches réseau, câbles, équipements Wi-Fi et travaux d’installation sont facturés séparément.



4. Logiciel d’entreprise hybride — Mode un seul ordinateur

Le mode hybride combine une licence d’entreprise en ligne et une licence d’entreprise hors ligne.

L’installation hors ligne continue à fonctionner sans Internet. Les informations autorisées peuvent être synchronisées avec l’installation en ligne lorsqu’une connexion temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 24 000 à 60 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 40 000 à 100 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 60 000 à 160 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 400 000 à 1 000 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, l’ordinateur, les imprimantes et les autres équipements sont facturés séparément.



5. Logiciel d’entreprise hybride — Mode réseau local

Cette option combine un système de gestion d’entreprise en ligne, un système de gestion d’entreprise hors ligne, un réseau local reliant les utilisateurs et services autorisés, et une synchronisation lorsqu’une connexion Internet temporaire est disponible.

Licence hybride combinée de 3 mois : 24 000 à 60 000 FCFA

Licence hybride combinée de 6 mois : 40 000 à 100 000 FCFA

Licence hybride combinée annuelle : 60 000 à 160 000 FCFA

Licence hybride combinée à vie : 400 000 à 1 000 000 FCFA

L’hébergement, le nom de domaine, les ordinateurs, les imprimantes, le matériel réseau, les câbles et l’installation sont facturés séparément.


Remarque importante

Les prix varient selon le forfait choisi, les fonctionnalités nécessaires, le nombre d’utilisateurs, la capacité de l’entreprise et la durée de la licence.

Les ordinateurs, imprimantes, l’hébergement, les noms de domaine, le matériel réseau, le câblage et l’installation ne sont pas compris, sauf indication contraire dans le devis officiel.
Y a-t-il des frais d’hébergement ? +
Oui, uniquement pour le mode en ligne ou hybride lorsque l’hébergement/domaine est fourni par nous. Hébergement + domaine : 25 000 FCFA/an. Si vous fournissez votre hébergement, ces frais sont retirés.
Quel acompte doit être payé avant installation ? +
Pour les versions en ligne, hors ligne, LAN et hybrides : 60% d’avance avant installation.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
En mode LAN, des frais d’installation de 20 000 FCFA peuvent s’appliquer si configuration routeur, réseau local ou assistance sur site est nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Orange Money Merchant, MTN MoMo Merchant et virement bancaire.

Vous pouvez aussi payer par MoneyGram ou Western Union si vous n’êtes pas au Cameroun.
Comment fonctionne le paiement ? +
En ligne, hors ligne, LAN ou hybride : 60% d’avance. Le solde est payable après mise en production selon l’accord.
Le paiement peut-il être fait en tranches ? +
Oui, selon l’accord entre le client et le fournisseur.
Quand le solde doit-il être payé ? +
Le solde est dû dans les 3 jours après la mise en production ou la première formation.
L’équipement est-il inclus dans le prix ? +
Non. Ordinateurs, routeurs, répéteurs Wi-Fi, tablettes, téléphones, imprimantes reçus, tiroirs-caisses, scanners, imprimantes étiquettes, disques externes ou autres matériels sont facturés séparément si nécessaires.

Support, Contrat & Garantie

La formation est-elle incluse ? +
Oui. La formation est incluse pour les utilisateurs concernés : propriétaire, manager, caissier, magasinier, comptable, commercial et administrateur selon le périmètre convenu.
Le support technique est-il inclus ? +
Oui. Le support standard est inclus par chat, email ou WhatsApp pendant les heures ouvrables.
Quel est le délai de réponse du support ? +
La première réponse est généralement fournie dans les 24 heures ouvrables.
Les mises à jour sont-elles incluses ? +
Oui. Les mises à jour sont incluses avec une licence annuelle active.
Y a-t-il un contrat ? +
Oui. Un contrat est signé avant l’installation.
Les licences à vie incluent-elles les mises à jour ? +
Oui, pendant les 12 premiers mois.
Le contrat peut-il être modifié ? +
Oui, mais seulement avant la signature officielle.
Suis-je propriétaire de mes données ? +
Oui. Les données de votre entreprise restent votre propriété et peuvent être exportées sur demande.
Une assistance sur site peut-elle être fournie ? +
Oui, mais les déplacements hors de notre ville sont facturés séparément.
Offrez-vous une garantie après installation ? +
Oui. Les bugs reproductibles sont corrigés pendant 90 jours après la mise en production.
Que se passe-t-il en cas de panne ? +
Vos données peuvent être restaurées à partir des sauvegardes automatiques ou externes si elles ont été configurées et sont disponibles.
Y a-t-il un remboursement après installation ? +
Non. Les licences installées ou activées ne sont pas remboursables.
Peut-on personnaliser des modules business supplémentaires ? +
Oui. Rapports spéciaux, formulaires, flux, migration de données, intégrations, tableaux de bord et écrans métier peuvent être chiffrés séparément après étude du processus.
Les données business sont-elles protégées ? +
Oui. L’accès est contrôlé par rôles, permissions, sécurité compte, sauvegardes et outils d’audit. L’entreprise doit aussi appliquer sa politique interne de protection des données.
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